逆向思维+落地到极致的鱼塘营销
一、 控制数据，迎合数据，造假象骗排名获得高展现
二、 用极限的服务奠定店铺根基的方法以及话术概要
控制数据，迎合数据，造假象骗排名获得高展现。注意的是，这里的控制数据并不是去刷单，刷流量。我们这里去控制的维度是买家体验度，买家体验是考核一个单品或者店铺是否能继续提升的最重要的一个维度。之前的课程我们讲到了，任何一个新品想有突破性的发展，必须经过3个考核期，刚上架之后，系统会自动匹配一定的展现量，所以刚开始系统考核的是点击率和收藏加购率，点击率和收藏加购率如果不错，那么系统进入第二个考核期：转化率 ，当第二个阶段考核之后，那么考核的就是买家体验度（好评率，这个越高越好，退款率，这个越低越好。动态分，这个越高越好，老客户回购率，这个越高越好）这些数据都是非常能体现一个店铺的产品质量，服务水准，买家喜好度的，这个在我们买东西的时候也会这样去选择，好评多的，动态分高的，产品肯定不错，服务也相对要好。所以如果这个维度做好了，那么无论是单品还是店铺，其展现量是一定能增加的。
假如你店铺每天有１００个访客，有４个人咨询了，成交了一单，那么转化率是多少？ １对吧。那么如果说，在客服的努力下，成交了两单，那么转化率是多少，２对吧，翻了一倍。那么再举一个例子，两个相同风格的店铺，卖的一样的产品，前期销量是一样的，但是退款率不一样，其中一个退款率１０，另外一个退款率５，那么在这种情况下，接下来淘宝会把展现更多的给与哪个店铺呢？显然是5%这个退款率较低的店铺。淘宝店铺运营，是N个点，连成线，最终成面反应在店铺上，那么这N个点，就是我们平时需要优化，提升的地方，转化率是个点，好评率，也是个点，动态分也是个点，回购率也是个点，你每提升一个点，就会超过一个竞争对手，提升一些展现进而取代他的位置。这个思路，之前我们微信分享的时候提到过，但是没有细致的去讲过，而且我敢断言也很少有人去执行，因为详细的步骤没有公开！这个方法就是利用店铺的售后客户，用我们完美的售后服务给店铺来操作加分加权。
那么大家先思考一下，店铺的售后我们会遇到哪些问题呢？
一 退货退款
二 换货
三 交易成功之后申请售后退货退款
四 仅退款不退货
五 拍下没付款的（这个不属于售后，但是这个是我们不可忽略的一个重点）
每个店铺能遇到的售后问题无外乎上面这４种，接下来我们详细的讲解如何利用这些控制数据，迎合数据，造假象骗排名获得高展现。
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