另外一个是客服,那个客服是公司目前为止,招到的所有客服中能力最强,接单处理售后最周到的一个人。自己干过实体,开过网店,做过推广。虽然只有初中文化,但是谈吐不凡,什么话题都能接。但是此人情绪阴郁,对自己的经历遮遮掩掩,总是在不经意的时候听到曾经还做过让人意想不到的事情。有一次,无意间发现有客户打电话找售后,但是店铺并没有客户的订单。查了聊天记录才知道,他将客户账号拉黑,又私自将客户转移到他自己账户完成了交易。因为公司是成立之初,他接单也负责打单,仓库没有进销存。又因为是夫妻店,没有监管他,才给了他有机可乘。
漫威中有句话说是:能力越大责任越大。在公司用人上,却是能力越大,对品行道德的考核越严格,否则绝对会变成害群之马。现在招聘,会对每个人过往的经历进行审核,会专门打电话到过去的公司询问任职情况。如果评价不高的一概不用,对工作经历遮遮掩掩的也一概不用。所以品德就是你的名片,也是你的财富。
6公司亲戚用人利弊
不知道大家有没有遇到这样的问题?员工会私下讨论:怎么XX是你的亲戚,XX是你的同学,XX又是你的朋友。没错,公司小的时候,没有资金,人也不多,甚至没有多少业绩,没有人愿意在这样的小公司工作。你跟别人说,很快就走入正轨了,工资也会翻倍。这些话,他们会当做你是在洗脑。你说你要多花时间学习,才能快速成长,他们会说,你这是变相让我加班,不给加班费,不干。所以只有家人、亲戚、很好的朋友才愿意不计较工资,为你工作,为你加班。
就像我们公司第一个员工,就是我老婆培训班的同学。后来才有了美工、运营、司机。试想下120个平方的办公室,没有一个员工,只有我跟我老婆两人,人家会想,这里是不是骗子公司?或者要倒闭了?所以一定要感谢,那些在我们什么都没有还默默支持我们的亲戚、朋友、同事。感谢一定要是物质上的,奖金要多发一点,生活上多照顾一点。
不过,亲戚朋友用起来,也有不顺手的时候。是人就会犯错,偶尔会因为公司制度得罪了他们。虽然工作跟感情是两回事,但我们毕竟是人,难免会有感情因素掺杂到工作中,这种情况就是一定要多沟通、多协调。就怕碍于面子双方都闷在肚子里,有时候可能是无心之失,有时候可能是误会。既然是一家人,就敞开天窗说亮话,说透了,问题就解决了。
当然,公司做大了,亲戚用人那就要具体问题具体分析。好了,今天的话题就先谈到这里哈,说的不对欢迎大家指正。
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