我们做过粗略统计：电话销售的成功率刚开始只有3%，但是随着跟进次数的增多，成功率可以达到7-8%。毕竟圈子就这么大，你今天不跟我订，总有一天跟我定。今天你做电气设备，说不定哪一天转行扩大规模做餐具，机会就来了。
不仅电话销售，一年还会有2-3次出差，要制作详细的时间表，一周内需要安排三个省份6、7个市场的客户拜访。时间、地点、行程都是要规划好的。说起来，这有点像是送快递的。出发前要提前预约一下，喂，那个谁谁，几点几点，家里有没有人，我在哪哪等你，下来拿一下你的快递…
销售工作无疑是最锻炼人的，需要懂市场行情，察言观色，随机应变，规划执行力要强，要学会坚持，还要耐晒，毕竟广东这种天气，跑几天，人就变成黑鬼了。其实做久了，你才会发现，做销售更需要的是专业、专注、做好服务。也是销售工作的沉淀，才有了后续自己创业的开端，这也是目前公司的经营理念。
3淘宝之路开启
2015年初，酒店餐具用品有一些实体公司陆续开始运作电商，自己做了近两年的销售，已经有点腻歪了。好吧，索性就辞职。然后淘宝这条不归路，还是硬着头皮走进来了。想必大家也一样，创业一定是经过慎重考察的。供应商，团队，流动资金，市场，都是重中之重。任何一个有问题，都会让你彻夜无眠。
最先衡量的是自身资源是否匹配，市场是否有空间。一方面，虽然对淘宝一知半解，但毕竟理工专业出身，有信心去花时间钻研。另一方面，之前公司为贸易公司性质。所以还是接触了很多上游工厂，货源没问题。好了，接下来就看有没有搞头了。那时候淘宝做自助餐炉这个分支，还没有天猫店，有几十个大大小小的C店，市场虽然小但是竞争小。研究了下，还是很看好这个市场，因为酒店或者餐厅项目周期是比较长的，所以大多数实体酒店用品公司都不会做库存。普遍的做法是先拿单，再拿货。
这就是网销的机会。我们可以做部分库存+机动调货。市场有货当天就可以出，即使没有，广东省内工厂调货基本也可以做到当日订，次日到。第一年真的可以用摸爬滚打来形容，一部分时间学习淘宝技巧，一部分时间研究布局产品，一部分时间提货打包，几乎每天都要忙到晚上10点、11点把货送到快递站点才结束。毕竟万事开头难嘛，也应了那句话能坚持下来的都是赢家。
2015年年底，公司正式注册成立，老婆负责财务，招聘（也算是打杂做做后勤），我负责运营、销售。到目前为止，一路走来，还算是平稳，没有什么大的波折。
4 质量取胜 服务制胜
这里不得不提跟一个陕西客户的故事：你无法想象一个陕西人操着一口纯正的陕西话跟你订货的囧态。电话打过来，讲了三分钟，仍然听不懂到底要什么，但仍然滔滔不绝。还好最后还是订了30台的炉子，工厂给的货期是15天，15天过去了，但来货确只有10件，并且厂里答复没材料做不出来了。客户跟甲方是签了合同的，要求20天交货。如果不能按时交货，前期投资包括其他设备上百万货款都会因此影响结算。
文章TAG：创业 团队 电商创业
