从上图数据可以看出,调整后钻展的CPC从优化前的0.59元降到了0.34元,回报率从1.65上升至2.28,但是,回报率数据离我的预期有点差距。
一个严重的问题
虽然调整后钻展数据是朝着好的方向变化,但在定向人群没有大的改变时,按理来说点击率和转化率的变化幅度应该不大,而实际情况却出现两个异常,一是为什么出价的改变对点击率影响这么大,点击率从8.54%降到了6.15%;二是CPC降低了42%,转化率固定不变的话,回报率ROI理论上来说应该提升至1.65/(1-0.42)=2.84,再加上地域的优化可以提升10%左右(按照我以前对直通车多次地域优化后的ROI变化得出),接手第4天和第5天的回报率应该在3左右,但实际上它没有,它只有2.28。这让当时的我疑惑不解,为什么定向人群不变,点击单价的降低,回报率却没有按比例提升,而且点击率还降低了不少。
接手第6天,我继续降低出价,但那天的点击率失控了,反而使CPC涨至了快0.5元,而ROI也掉到了2以下。
我在网上找了很久,都没有找到钻展出价和点击率回报率之间关系的任何只言片语,为此,我只好静下心来分析造成这一切的原因,在这些问题困扰我两天后,我终于想明白了这一切。
一个无人提及的理论
两个不同的定向人群,难免会有一部分人群是重叠的,钻展五部曲第二篇里提到的定向人群快选理论表明两个人群越接近,它们重叠的比例越高,我们投放钻展肯定是希望尽量投放给精准的人群,而我们竞争对手也是这样想的,大家都去圈定精准人群,大家所投放的精准人群就会有一部分是互相圈定的,不是你抢到就是我抢到。
假设一个资源位只有你和竞争对手A两个店铺竞争,比如你圈定了10万人(其中2万精准人群,8万次精准人群),竞争对手A也圈定了10万人(也是2万精准8万次精准人群),其中你们重叠的精准人群是1万人。根据钻展展现规则,出价高的优先展现,如果竞争对手A的出价比你高,那么这互相圈定的1万精准人群将被A买走,你只能买到剩下的1万精准人群和8万次精准人群(精准人群占比11.1%);如果你的出价比A高,那你就可以买到2万精准和8万次精准人群(精准人群占比20%),很明显的,谁的出价更高,就能买到更高比例的精准人群,点击率和转化率也就越高。
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