在客户交易完成的时候，请把这句话存在快捷方式里发送给客户“万分感谢您的支持，同时我们也感谢您将会把我们的店铺介绍给您的朋友，您朋友来我们店铺购买的时候只要报上您的大名，我们都会给与一些活动！” 这样一句话，其实能给我们无形当中带来很多客户，但是一定要坚持！
客服切记以下几点：
不能跟客户生气 斗气 。随时记住我们的目标，是成单，是交易额，只要成单我们就赢了。斗气输的永远是我们！
不能跟客户钻牛角尖，有的客户特别惹人讨厌，但是记住，不要在乎这些，大可无视，该回复的还是要回复，不要被他把我们的思维拉到他那个水平。
答应客户的特殊要求一定要做到 不然会有售后纠纷
不能跟客户私下联系 时刻记住 客户永远是客户 。
不要一个劲的给顾客卖便宜的产品，要给顾客感觉他占了便宜的产品
客户没说话了,我们要主动跟客户说话,不能客户不问了,我们就没事了.客户不说话的时候可能在问别家店铺,也可能在犹豫,这个时候就要拉住客户,帮他介绍.
任何时候语气一定要委婉舒服,语气词严禁用”啊”,一律用”哦”
不要害怕拒绝,任何一个成单都是从很多次拒绝开始的,记住：拒绝是成单的开始.
真正的拒绝是不理你，怎么说都不理，那就没办法了，只要客户回复，就有希望。还有一点，注意把客户想看到的话都放在后面，为什么这么说呢，我举个例你们就明白了。这个人长的帅，可是人品不好。这句话给你的重点是什么，重点是人品不好！ 那么我反过来说，这个人人品不好，但是很帅，这次你注意的重点呢？ 是帅 ！ 我再举个例子，她一直坚持在自费上大学，可是在日本餐厅服务日本人，给人什么感觉，这个大学生不爱国，是吧。那么反过来，这个人在日本餐厅服务日本人，一直坚持自费上大学，现在呢，却成了个励志故事 ！ 所以要把重点的话放在后半句，沟通是门艺术，要多总结。
下面给大家一些，非常接地气的话术，直接可以复制存起来，直接在平时沟通的时候用上的。要做就做的接地气一些嘛
1 我们每个人都会遇到客户生气的时候，这个时候一定要注意不能把矛盾激化了，一定要让大事化小小事化了，所以首先我们要能做到感同身受，站在客户的角度去思考问题，去说话，达成一种共鸣，因为很多时候，对方生气，是因为他们觉得我们没有理解他，一旦理解他了，他就认为你能知道他为什么生气了，这个时候就好办了。那么我们可以这么说 （下面的内容是阿狼去年写的。当时给很多人发了邮件，因为很多销售的话术都是大同小异，然后我们近期把内容加以修改，分享给你们，所以大家不要说，哎，今天的课程后面的都是去年的，我们认为这些是有用的，而且有些地方写的并不是很好，我们都给修改了一下，把最好的拿给你们的）
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