除了以上这些影响比较大的事件,还有更多的自如用户参与到对自如的讨伐中来,在知乎、微博、各种论坛上我们可以搜索到大量自如用户对自如房甲醛超标的质疑、检测以及经验分享。

乱象频发,当住自如等同于被坑

当自如被钉在甲醛房的耻辱柱上的时候,我们看到的只是自如在长租公寓产品上的不足,考虑到第三方中介市场与房屋租赁市场的复杂性,如果自如能秉持负责任的企业态度,积极跟进整改倒也不失为一件好事。但随着媒体与用户的持续关注发声,自如在其他方面的管理乱象又被深挖出来。

首当其冲的就是租客们最关心的涨价问题。2018年8月,北京市房地产中介协会召开座谈会,自如、相寓、蛋壳公寓等10家主要住房租赁企业负责人参加,共同承诺落实“三不得”要求,并承诺不涨租金且拿出手中共计超过12万套的全部存量房源投向市场。

所谓的“三不得”,就是“不利用银行贷款等融资渠道获取的资金恶性竞争抢占房源;不以高于市场水平的租金或哄抬租金抢占房源;不通过提高租金诱导房东提前解除租赁合同等方式抢占房源”。而在此之前,自如CEO熊林也曾在2017年底公开做出“三年不涨房租”的表示,大量自如租客也曾或是书面或是口头上收到自如的不涨价承诺。可惜这些承诺都被自如当做一个空头支票抛诸脑后,网上不断爆出大量自如要求租户续约涨价的要求。

2018年8月21日,自如公寓的租户小林收到自如管家电话,催促“赶紧决定要不要续租,续租的话,每月涨价500元”;

网友岫发帖公开求助:“住的自如房子,当时签合同说好三年不涨房租,结果第三年续签要求涨房租每月300。两居房,我住主卧,其余客厅打隔断,打客服开始说不会涨房租,后期又改变口吻说我当时没有证据,意思是口说无凭不承认必须涨房租,我如何维权?”;

三年自如老用户虎皮也遇到类似的情况,他在与自如的租房合同里明确有三年不涨价的条款,却仍然在续租的时候收到自如管家电话要求每月房租涨500多元,给的解释是“房东涨钱所以涨钱,我们也没有办法”。网上继续搜索“自如 续约涨价”,你会看到海量的用户发帖、投诉、声讨、求助,熊林“三年不涨房租”的承诺已经完全沦为笑柄,而在地产中介部门与房屋合同等多重约束下,自如仍然一意孤行地坚持这种只顾利益不讲信誉和企业担当的“续租涨”。

续租涨并不是少数个例,而是高频多发的自如常态。除了在价格上给用户“添堵”,自如还在各个方面花式虐租客。比如去年有自如租客在微博上爆料:“跟人合租了一套四居室,另外三个室友年前搬走了,但自如在没有告知我的前提下,直接对另外三间卧室以及公共区域开始进行装修,家里到处都是装修材料,屋里也呛得头疼。”他在向自如客服投诉后,自如方非但没有同意其要求退租的诉求,还表示如其执意退租则按违约处理,且将扣掉一个月的房租;另一位自如租客曾经在网上发投诉帖,称其在南京自如短期租住了3个月,缴费17658元,却不给开发票。“自如管家说秦淮区开发票手续复杂,后期会找玄武区的开,但最后他却并有没有帮助解决发票问题。”

 3/5   首页 上一页 1 2 3 4 5 下一页 尾页

文章TAG:
下一篇