13．搭配和关联
这二个绝对是需要在爆款全程不断完善和优化的重点之一。作为一款上衣，搭配个下装是最好不过的了，当然，有些上衣跟另外一款上衣搭配在一起也不是不可能的。
搭配套餐可以给其他宝贝提供更多的展现机会，也可以提高客单价，带动其他宝贝的热度，进而提升全店热度。关联的原理也是一样的。不同阶段搭配不同的宝贝，或推送不同的关联宝贝，都是需要根据数据去分析，去优化的。
14．客服和老客户维护
客服这块我们一直都在不遗余力地进行引导，强化，让每一个进店的买家感受到如沐春风般的温暖，让每一个来处理退换货事宜的买家也能感受到我们的热情和负责。即使迎来了几万个评价后，我们的店铺动态分依然维持在一个很高的水平。
从卖第一单开始，我们就尽力去做有利于维护老客户的事情，发货前仔细检查，专业且达到品牌标准的包装，全程物流短信提醒，快速处理售后问题，二次购买会员折扣等等，这让我们从原来的没有老客户，到三个月后上新日回头客占比可以去到20%左右，对于一个刚做起来几个月的店铺，这个算很不错了。老客户的维护是店铺日常经营的重中之重。
15．淘宝客和活动
因为前公司定的佣金太低，只能是5%，在我设置好通用计划和如意投计划后，就没怎么去管淘宝客了。我是希望能把佣金提高到20%以上去的，才有更大的操作空间。建议淘宝客佣金前期可以设置的高一点，后期再降下来。
一开始店铺基础是比较差的，所以直到4月下旬之前都没参加过任何活动，店铺就是靠着搜索流量和付费流量（25%到35%之间为主）一步步变强变大的。
16．多款操作的必要性
这个店铺能起来受益于多款操作的思路，就算没有这个款，店铺整体流量也不过少个30%，因为从3月底开始，在情况较好的一个星期内，下架日搜索流量过2000的就有五个款以上，这款卫衣每天的销售额占全店日销售额35%左右，而其他60%多销量额都是由其他几十款组成的。每天排名前5的店内宝贝日销量都非常接近，这也是我一直提倡的多个小爆款操作。
如果集中全店的力量只推一个款，是很容易失败的，一个不好的评价，一个规则的更改，一些想不到的差错。所以尽量多款操作，多款操作一个很大的好处就是多个款互相影响，店铺热度更高，除了宝贝之间流量互相补充，老客户回过头来也有更多的选择。
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