[大梦说]打造爆款系列文章一：认清产品和市场及如何做人群

现在讲一个算是本节比较重点的一个地方，如何稳定自己的店铺人群和拉回自己的的人群？

讲这个之前有件事最近又让我反复思考，就是是不是每个类目都需要去做人群？因为最近做的一个类目是属于日用百货的，油烟机去污剂这样的东西，这样的东西可能没有固定的人群，因为每个人都可能是潜在的买家，只是有些人不知道有这样的东西，也不知道会这么有用，所以只是缺少一个给他展示的机会，所以这样的类目是不是只要你把产品卖点体现在图片上，加大他的曝光就可以了？因为之前在操作的时候，直通车也好钻展也好，有些感觉比较精准的投放效果反而没想象中的那么好，经过多次讨论之后最终决定给主做首页人群，很多同行的首页流量也都是大于搜索流量，也去拜访了一个top5的差不多类型产品的店铺，他们就是主要做首页流量，不管别人搜索流量再高，也干不倒我。

但是这个就代表人群不重要吗？我的一个思考是人群真的标签太多了，不止你经常购买的类目，也有你的购买能力和消费能力，比如一个经常买四五百甚至上千一件女装的买家，我觉得这购买能力算比较强了，相应的如果是在狗粮类目，那她的购买区间在四五百一点不奇怪，那些几十元的产品至少80%不会去购买的。还有就是买女装的还是女性为主，所以性别也是人群的一面。每个类目产品价格也都是有中高低之分，所以人群还是处处影响你的店铺，这几年做人群是不会有什么差错的。[特价区先不讲]

要做好人群首先你得先了解人群标签有哪些。

图里面是我总结的一些人具备的基础特征，性别年龄地域等等，所有这些都是每个人的标签，大纲给你，你自己根据产品去进行扩充，研究自己店铺人群属性，不止生意参谋里面，还有各种的crm软件也有一些对顾客的分析，这些都能帮助你进行更好的分析整理，还有一个方面，客服也是一个很好的了解顾客的渠道，通过在交流购买的时候对他的话总结整理，或者是侧面的提出一些问题，然后在千牛上也都能进行一个简单的标记，多和客服进行沟通也是对顾客产生更多了解的途径。

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