淘宝反腐大考

《天下网商经理人》杂志&i天下网商主编——许维：我为天下网商这篇报道中体现出的严谨感到自豪。在调查开始之前，我们所能看到的材料几乎都是单一指向淘宝腐败，因为这个逻辑很简单，简单到不经过深入调查也可以自圆其说。而记者们深入进去之后，才发现这个问题根本没有那么简单，真相到底是什么？

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文/天下网商记者祁钰

江湖箴言：淘宝的水很深。阿里巴巴廉正部的工作中，有一部分正是探查淘宝的水深。

6月8日，阿里巴巴新任命的集团首席风险官邵晓锋、廉正部女当家蒋芳，以及集团网络安全部资深总监倪良一起出席淘宝反腐的新闻发布会，正式对外界披露相关调查结论。

淘宝主动反腐

为反腐话题而来的记者们发现，发布会场内的幻灯片幕布上定格着一个PPT标题——“淘宝外围寄生产业介绍”。事后证明，这次发布会除了直面内部腐败问题，还牵出了更多令人意外的内容。

除了介绍淘宝风险控制的成果，蒋芳和倪良还陆续分享了反腐的细节。廉正部的举报邮箱是反腐调查的线索来源之一，蒋芳介绍，邮箱中很大部分的举报内容是商家靠小二内部关系上了淘金币、天天特价、聚划算等活动。廉正部对每一个具有调查可能性的举报进行调查，在两个多月后，分析出一个结果：这些内容绝大多数的实质是黑色产业链的欺诈行为，并没有小二参与。

廉正部集中精力，深入调查一些线索比较好的举报材料发现，的确有少数小二违反了公司的纪律。《天下网商·经理人》了解到，其中多数小二是因为涉嫌泄漏保密数据和参与关联交易而被调查。

蒋芳介绍，廉正部把查证的内容移交司法机关，公司也按照内部纪律处罚了相关的小二，根据规则对相应的商家处以关店的处罚。在调查过程中，廉正部会和涉事的小二进行很多轮谈话。蒋芳发现，涉事的小二思想包袱非常重，到最后都非常后悔，“他们很年轻，有侥幸心理”。

事实上，阿里巴巴从未回避过企业内部的腐败问题，一直通过各种渠道向外公布各类事件，包括2011年卫哲因B2B供应商欺诈事件请辞，消息来源也是阿里巴巴自身。

另一方面，随着公司电子商务平台价值的被接受和高度关注，阿里员工的权力越来越大，商家千方百计要认识、接近阿里员工，以获得更多支持甚至资源。在这样的背景下，阿里廉正部成立。2011年阿里集团介入严肃处理B2B平台供应商欺诈案件，随后淘宝腐败事件的处理也进入了公众视野。