这是一个非常好的迹象,说明用户没有障碍,只要你能够提供好的内容,用户就可以非常顺利地提起他的兴趣,因为现在他触网太容易了,所以这是在无线时代淘宝经营非常重要的一点,就是怎么样赋能给大家。
同时还有很多数据产品,所有用淘宝的卖家都知道生意参谋,都知道以前的数据魔方的数据产品。我们怎么样能够把这些新的商家工具里面的表现数据,能够让商家都能够了解,能够有针对性的去使用?这个是整个淘宝能够释放商家的生产力、释放大家创造性非常重要的一点。
这是第一个方面,在我们16个字当中跟今天的商家群里最相关的,我们怎么样真正做好无线时代的赋能者,这是我们在整个淘宝16个经营方针里面面对商家最重要的一点,而只有这样,我们的生态才能够更繁荣,基于无线时代的新生态才能够产生新的裂变和新的活力。在2016年,我想是未来一段时间淘宝的一个工作重点。
第二点,在无线时代大背景下今天我们面临什么样的局面,这个局面就是现在接近80%的流量已经来自于无线,我们今天全网接近70%的成交来自于无线。所以在这么一个大背景下,我们要去看整个消费者在无线环境下他的消费动线设计跟PC时代会不会有什么变化。
我自己跟我们团队的分享,我非常清楚的一个观点,我认为在无线时代有些在PC时代适用的东西有些已经变得不太适用了,比如在PC时代,在淘宝上非常重要的两条消费者的动线,我们把它称为共域流量,来自于第一是搜索,第二是分类导航。这个在PC时代大家都知道,大家做很多事情最后都希望在搜索里面排位更靠前,希望在频道里面获得更多用户,变成私有流量,最终对用户进行二次运营。
所以在这样的过程中,PC时代淘宝做到极致化中心流量分配的方式,以搜索、分类导航为方式的中心化流量分配的方式,在无线时代出现了变化,在无线时代非常重要的一个变化,是搜索仍然是非常非常重要的角色,今天在无线上搜索扮演着非常重要的角色,因为无论怎么说,淘宝是消费者购物第一联想,大家想要买东西,想要逛上淘宝,所以他来就是想购物的,这是我们平台最重要积累的用户思维的逻辑,所以用户来搜索这是天经地义的事情。
但另外一方面,我们看到分类导航跟原来PC时代发生了很大变化,分类导航今天对消费者,因为他在手机上习惯动作是刷屏,而不是一个一个竖状去点击,所以在无线时代变得更网状,这是今天我们看到的变化。
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