“区域服务制高点”:全国性/区域性医疗服务平台

行业制高点商业价值:

行业制高点对所匹配资源能力要求:

移动医疗的发展需要线上线下的高效沟通互动,既需要线上医疗服务平台的建设,又需要线下实体医院的现场诊疗,而对于民营医疗而言,前期积累的线下医院资源可以高效承接此类医疗O2O服务,这也是民营医疗在移动医疗O2O领域的重大商业价值之一。

全国性医疗服务平台,如春雨医生、好大夫在线等,其可以为线下实体医院推送患者诊疗信息,可以为专科患者提供健康指导、医患在线沟通等服务;而区域性医疗服务平台,如各区域预约挂号平台等,其更多想解决挂号难、挂号贵等社会问题,民营医疗的飞速发展可以更好整合运用这些平台资源,发挥平台资源的优势,帮助自己更快成长。

从移动医疗行业发展整体来看,民营医疗抢占“区域医疗服务制高点”的关键在于:1)积极开展平台合作,借其势做大业绩,可以和支付宝、春雨医生、微医生等广泛合作,吸引患者到医院就诊,这只是权益之计,民营医疗想快速发展还是需要自己建设“能自已掌控的平台”;2)依托专科优势,组建“慢性病诊疗团队”,为慢性病、疑难病患者等提供定制式、团队式服务;3)鼓励专科医生参与医患互动,以在线沟通、医患社区内容投放等吸引患者注意力,以良好医患互动扩大医院患者流量。

“社群建设制高点”:专业级意见领袖

行业制高点商业价值:

行业制高点对所匹配资源能力要求:

医学诊断治疗不同于其它服务行业,患者对医生的认知大多不深,患者选择医生更多依靠医院品牌背书、医生个人简介和患者社群口碑等,而移动医疗时代的到来,让专业级意见领袖价值更大,其对患者就医的影响将日益明显,其对患者的引导作用更加突出。

专业级意见领袖,其或是行业内资深专家,如民营医疗长期借助的医学名家、明星医生;或是医疗行业协会、关工委等知名机构;或是社会名流,其拥有较强的粉丝影响力;或是患者病友群中的“老病友”,在疾病诊疗上很有经验,在病友中极有影响力。

“专业级意见领袖”是移动医疗O2O发展的核心资源之一,也是民营医疗发展中最需要补强的一个环节。1)强化“专业级意见领袖”开发,在医疗服务中培育一些会沟通、有情趣、有专业感的医疗服务人员,可以吸纳部分优秀医生参与到“社群经营部门”工作,强化专业化医学内容输出;2)强化意见领袖激励机制,制订患者推荐成功后的激励机制,增强其以老带新的成功比率,提升其推荐患者就医、参与医患社群互动的合作热情。

九大发展制高点涉及到医疗产业运营方方面面,民营医疗行业洗牌在即,先行一步,抢占行业制高点,民营医疗必能在未来发展中掌控主动权,在保障自身变革成功的同时,更可以布局未来!

2016年,对于民营医疗来说,其是变革之年,是行业霸主、行业先行者引领潮流抢占行业制高点之年!每一位行业霸主都必是行业变革的引领者,都必是抢占行业制高点的高手,放眼未来、前瞻发展、抢占成长先机是每一位优秀民营医疗企业家应有的经营格局!请问,你抢占了哪些行业发展制高点?!

作者:王鹏飞,上海韬慧管理咨询有限公司合伙人、项目总监、首席电商策划顾问,全国管理咨询师、全国经济师、全国高级营销人员,《商业评论》、《经理人》等国内外著名杂志网站特约专家、专栏作者,《天下网商》、《卖家》、《销售与市场》等国内知名互联网电商行业杂志特约专家、特约作者,《艾瑞网》、《派代网》、《梅花网》、《全球品牌网》等多家互联网网站专栏作者。个人微信号:wind53880,个人电邮:wind53880@163 .com,微信中每天一条互联网评论,欢迎大家探讨沟通!

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