慧择如何赢得“90”后保险消费者的偏爱?

配图来自Canva可画​

年轻人正在成为保险消费的中坚力量。此前有行业报告指出,近年新增保单中80后和90后用户比例逐渐升高,已接近一半。

对于这种趋势性机会,有少数保险平台很早便开始布局并取得了丰收,比如创办于2006年慧择,一家早在几年前便已将“为年轻人提供第一张保单”作为目标的互联网保险服务平台,根据其官方数据,慧择目前用户的平均年龄只有32岁,他们有几个典型特征:主要生活在高线城市、中产白领、收入稳定、保险意识强。

虽然年轻人越来越爱买保险,但相对其他年龄层,他们往往因为更强的学习能力和认知能力,也对保险服务有非常高的要求,那么慧择是如何牢牢抓住年轻人的?

年轻人扛起保险大旗

年轻人对于保险消费的热情可能远超很多人的想象,慧择2018年曾发布一份《90后保险大数据报告》,显示90后人均拥有4张保单,人均投保价3年翻了4倍。

毫无疑问,年轻人已经扛起了保险消费的大旗,这与他们的保险意识、生活环境,以及保险的互联网化都密切相关。

其一,年轻人往往拥有更超前的保险意识,诸多报告显示,年轻人会把保险当做一种对未来的投资,以及对未来的保障,购买保险能够让他们未雨绸缪,获得更多的安全感。

其二,年轻人面对越来越多来自工作和生活的压力和焦虑。工作方面,当代年轻人往往需要面对持续且高强度的工作压力,因此导致的脱发、熬夜、失眠等健康问题,成为他们身体健康可能恶化的潜在威胁。另一方面,出于婚恋、生活质量方面的需求,他们往往也存在不小的储蓄焦虑。因此,购买健康险、寿险、意外险等,便成为他们对抗这些焦虑的最有力武器。

其三,保险的互联网化趋势为保险消费提供了更接近年轻人的场景。像慧择早在2006年便开始在网上售卖保险,到后来保险全流程迁移到线上,让保险购买非常便捷,而年轻人本就热衷网购,保险的互联网化充分提高了保险产品在年轻人网络圈子里的曝光率。

不迷信大厂 独立品牌更受青睐

成长在互联网上的一代,价值观更加开放多元,他们对权威有着天然抵抗力,放在消费习惯上来看,表现为不迷信大厂,不盲从于看上去的“主流”,而是更强调消费主权,热衷于去发现更加能得到自我认可、体验感更好的品牌。

这一代人在保险消费偏好上表现出两个特征。一是学习能力超强

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