压力不是行凶的借口,可如果无视一次又一次的警钟,仍然通过对骑手的压榨来换取商业利益,这种恶劣事件很难免会再次发生。

资本应告别对骑手的“压榨”

美团外卖平台降低每单外卖的配送单价,和取消抢单模式改为派单模式的种种举措,都能够很好的实现成本的“节流”。而把差评和罚款深深绑定,即能够对骑手形成威慑力,又能够通过这个举措,变相的节省配送成本。

要知道,在美团外卖上如果配送不及时,消费者或商家是不会被平台赔款的,这种对骑手的高昂罚款,最终肯定还是平台得利。

根据美团今年Q3财报显示,美团主营业务的餐饮外卖本季度GMV上涨了40%至1119亿元。餐饮外卖业务收入由2018年同期的人民币112亿元同比增长39.4%至2019年第三季度的人民币156亿元。餐饮外卖业务毛利由2018年同期的人民币19亿元增长64.5%至2019年第三季度的人民币30亿元,而毛利率由16.6%上升至19.5%。

作为美团商业帝国重要的一块拼图,外卖业务已为美团创造了非常可观的现金流和利润。上市后为了给予资本市场一个好的财报,拼命压缩开支本无可厚非,可如果在机制上过于把“无限责任”都压在骑手身上,将会造成难以想象的后果。

移动互联网用户红利见顶,在这种大背景下,追求更高的效益、更高的产出、更高的利润将是一个大趋势。从近两年美团外卖骑手此起彼伏的“反抗”声音中,已经足以给全社会警醒,过高的压力会摧毁一个生命的理智,层出不穷的纠纷已经不断的提醒社会,我们应该告别对骑手的“高压”。

对于商家而言,即使美团收缴的佣金不断提高,可餐饮足够的利润,仍然让他们能够勉强“活下来”。可骑手本身只是靠卖力气赚点辛苦钱,却会被各种原因被罚款,怎么看也是不公平的。美团应该建立更宽松的机制,既能促使他们积极工作,也让他们能够享受到应该有的待遇。

据有关文章报道,美团高管也很无奈,此前说过“没有高压,哪里来的上千万单准时送达”? 这样的言论。难道我们服务的准时,只有通过对骑手的高压才能够实现吗?显然是否定的,至少可以通过添加骑手,引入“众包模式”社会力量等手段来缓解配送压力。

同时,也应该在顶层机制上,把骑手的责任、平台的责任、商家的责任、消费者的责任与不可抗力因素的责任进行精细划分,做到既不纵容,也不冤枉骑手的目的。毕竟,一单外卖的 迟到因素会有很多种,作为最苦最累的一个职业,骑手不该背负平台赋予的过多责任。

无论在任何时代,生命都是神圣不可侵犯的,对于这起事件,我们谴责漠视生命的骑手。可这个事件也应该是个警钟,任何职业都应该获得企业应有的尊重,他们缺乏话语权,在遭受不公平对待时没有方法为自己“发声”。可是,任何企业的利润都应该建立在合理合法的基础上,一味的压榨和掠夺,只会滋生无穷无尽的暴力和反抗。

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