距离魏则西事件过去已经3个月,对于百度搜索来说,今年初开始接连遭遇贴吧事件和魏则西事件两次舆论危机,从股价到声誉到收入,都受到了前所未有挑战,确实是一段难熬的日子。从舆论压倒性的指责到中央派驻调查组进入百度整改,大家都在关心这三个月,百度都做了哪些事情,它改正了吗。
我们来看看这三个月来百度的大动作。在医疗搜索方面,下架了所有武警医院的广告推广,在付费搜索上,所有的付费广告都被更醒目的“商业推广”标注,搜索页面付费广告位大量减少。前不久的架构调整中,搜索业务、移动服务、金融服务、新兴业务四个事业群组被精简成3个,搜索业务和移动服务合并为搜索公司。
经历了寒冬的百度,正在试图来一个新的出发,但它是朝着大家想要看到的方向前进的吗?《财经》最近刊登了对于李彦宏的深度专访《百度的冬天》,从李彦宏这次专访对于百度企业文化和业务的几个回应,貌似都在向外界释放一个讯息:你们想太多,我还是以前的我。
骨子里仍没变,实用主义主导下缺少人文关怀
李彦宏认为,百度之所以在这次魏则西事件中成为众矢之的,是因为“我们很长时间没有让大家看到惊喜,有新的产品出来,所以他对过去好的东西习以为常了。这个时候当你出现一些不好的东西时,他不会想起来其实我还从百度获益了呢,不去想的原因是因为时间已经太长了。”
站在李彦宏的角度,他认为百度的免费模式和提供的便利惯坏了用户,用户习以为常以后不懂得感恩了。而不是反思是否因为百度原本几乎独占PC端搜索流量,被用户惯坏了。这大概并不是大家想要看到的答案。
一个企业的价值观是可以左右企业发展方向的最基础建设。在这次的大舆论风波中,大量的质疑就是针对百度公司的价值观。但从这几个月以来百度的行动中,我们并没有看到期待中的变化。
对于百度来说,李彦宏这个创始人显然仍然坚持自己从创办企业以来的价值观:非常现实的实用主义。这点从百度创立以来李彦宏提出的“搜索引擎三定律”就可以看出。其中的“自信心定律”基本概括了百度关于竞价排名的哲学:谁对自己的网站有信心,谁就排在前面。这种信心的表现就是愿意为这个排名多付钱。
整改改变了百度搜索竞价排名模式了吗?在商业推广结果显示上,百度现在改以信誉度为主,价格为辅的排序机制,但是,对于搜索内容的呈现上,信誉度是一个太空泛不过的定义,价格作为辅助排序机制,仍然会是决定内容排序的关键因素。
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