6、医患关系有了复制版
在乌泱泱人群中挤破头的购房者,已经处在焦虑和崩溃的边缘。长沙楼市圈流传着某购房者摇了十次都未摇中,第十一次才买上房的“励志故事”。
很多时候,这些在买房路途上奔波,工作生活被严重影响的购房者,就如医院里那些焦急的患者,一不小心就会被引爆。而置业顾问正如医生,从早到晚未停歇过,疲态百出、情绪低落烦躁,“服务态度”已经没法再好一点了。
因此,在长沙的一些楼盘活动、认筹或者开盘现场,已经出现购房者因急切购房但流程不畅辱骂置业顾问的“小事件”,下一步,可能就不只是动嘴那么简单了。本来只是做买卖的置业顾问们,还得多操点人身安全的心。
而卖房后的维权,带来的问题更麻烦。楼盘维权本来是正常现象,但在这个到处限购的时代,“房票”变得十分珍贵,不论是穷人还是富人,购房数量被限制,他们对楼盘的要求更高,过去被忽略的细小的瑕疵,如今被无限放大。
目前长沙在全国的教育质量处于领先位置(清华大学2018年自主招生初审名单中湖南考生96人仅次于北京,其中长郡中学独占25人,与清华大学附属中学并列全国第一),而梅溪湖以优质教育著称,限购下珍贵的房票往往被家长们撒在梅溪湖。
梅溪湖独有的初中学区现象(这本身并不是正常现象,梅溪湖成了特例)金茂湾却出现了例外,从4月起旷日持久的初中学区维权闹了两个月,黑社会打人流言四起,不论真假,至少当初那些买房的置业顾问就成了愤怒业主的靶子,坊间传言一些置业顾问的人身安全都受到了威胁。
在楼盘维权已经和医闹一样成为了一门产业、有专门团队收钱负责时(这是另外一个故事了),如上文所言,置业顾问就成了医院里没有保护的医生。
7、沦为楼盘黑幕的合谋者
很多时候,楼盘出于配合某些特权的无奈,或者为了赢取最大利益(例如高首付或全款优先减少资金等待时间),除了西安那种直接指定关系户锁定房源的方式,还有许多套路开盘。
例如,长沙洋湖片区某低密度、环境极好的楼盘(在长沙非郊区新盘普遍3.0以上容积率的状况下,这是一种极为稀缺的资源),一向被长沙楼市自媒体、购房者认为买不到,其原因,是该楼盘通过半夜开盘、突然通知等方式,让被开发商筛选过的客户(或者某种特权指定)用“正常途径”买到房。
这种方式买下来的房子不需要像西安事件那样锁定房源、暗箱操作,完全合规合法,规避了许多监管和纪检风险。而沦为开发者合谋的,必然是这些置业顾问,他们负责所有的流程操作,筛选本应该享受平等待遇的客户,欺骗某些前来咨询但资格不符合开发商要求的客户。
或许,这仍然是出于某种无奈,但置业顾问在这个过程中已经是不折不扣的从犯了。
毋庸置疑,在楼市低迷期为了客户来访与成交愁断肠的置业顾问们,在这样的旺季里也没捞着好,经济回报、个人价值、企业尊重、人身安全乃至道德层面都在失守。我们仍然相信楼市会走向健康发展的道路,在这之前,置业顾问们能否过得好一点,或许会是重要表征。
[完]
潇湘财经(微信ID:XiaoxiangFin):歪思辣评谈财经,尤其是Fintech、区块链等金融领域。《财富生活》等多家杂志特约撰稿人。
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