阿里、腾讯盯上的互联网家装:2019“冰火圆舞曲”难终

3月14日,阿里入股匠多多,持股比例20%。

匠多多何许人也?匠多多全名河南匠多多信息科技有限公司,成立于2018年8月30日,主营项目有装饰工程设计、建筑工程施工等,属于家装范畴。这让笔者想到了一直在唱“冰火圆舞曲”的互联网家装行业。

冰之深:两大问题深入互联网家装骨髓

互联网家装兴起于2015,几年过去,与其他行业对比起来,仍旧处于“未解冻”状态。衣食住行中,衣有大量服装零售电商,食有已经上市的美团,行也被滴滴垄断,唯独住至今仍未有“王者”出现。

就像武侠小说里写的,武功盖世之人必定打通了任督二脉,互联网家装要想练成神功、傲立群雄,也要先解决自己的“经脉问题”。

其一,是互联网家装行业过低的渗透率。

从行业利好方面来看,“全装修”的推行与租赁市场政策红利,给家装行业带来全新发展领域;从消费者方面看,随着80、90后逐渐成为消费主力军,购房租房领域也逐渐成为他们的新战场,消费方式大大改变,对互联网家装接受程度更高。

从市场需求和技术方面看,由于国内房地产持续“发光发热”,大量住房库存和持续增长的二手房交易量,为互联网家装提供了市场增量。与此同时,VR、云设计等技术开始向二三四线城市发展,互联网家装引入的EPR、EAP等系统,大大提高了行业效率。以上种种加上为市场需求提供经济基础的,不断增长的全国居民人均可支配收入,互联网家装市场前景广阔。公开数据显示,2018年中国互联网家装市场规模达4185.4亿元,同比增长34.9%,预计2019年将超过5000亿元。

然而,黄金市场美梦的背后却是超低渗透率的骨感现实。亿邦动力发布的《2018年中国家居健康消费白皮书》显示,2018年互联网家装在行业中的渗透率不到6%,仅仅是网约车、在线旅行等行业的三分之一左右。如此一来,互联网家装即便有着“高客单价”的优势,也因过低的渗透率而阻碍了前进步伐。

其二,是产品、服务等方面的“脏乱差”问题。

消费者对“质感”的要求与日俱增,然国内互联网家装企业在产品、服务等方面仍有诸多问题,无法满足用户要求。这是由多种因素导致的,首当其冲的就是行业本身的固有局限。家装消费行为不是高频发生的,一旦发生都是“高要求、长周期”。而互联网家装以“全透明”区分于传统家装模式,虽然吸引了大量用户但企业也没了赢利点。

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