目标一致，但需要解决的问题却不同
所以我觉得呢，阿里的业务模式跟京东还不一样，因为京东是自营。京东当时的设计是说，我要管理整个供应链。阿里说我就不想管，我不想管库存，我就管商家就行了。
所以我觉得这个问题咱们活学活用，阿里的问题跟京东其实是不一样的。我在七乐康做医药电商的时候，我们的库存不希望阿里知道，你不可能知道我所有的库存。甚至有的商家还忽悠阿里说数据随便问，还有这么干的，很多商家不都这么干嘛！所以阿里了解到的库存是不准确的，商家甚至不愿意那么准确，这么一来商家跟系统对接就无法达成，那这些问题又怎么解决？
所以阿里要解决的目标是一致的，但是需要解决的问题却不一样。所以我觉得一定要有人在顶层设计上，真正在一定的高度上把它设计清楚，它的商业模式，它要解决的问题，它的行业问题，专业问题，设计完了之后，咱们还要坚决执行，这才有好的结果。
补充：天猫超市几乎缺席了2017年和2018年的“双11”当天的大促，而在前三年是年年提前打烊了。不是没有流量，而是没有办法保证用户体验。猫超算半自营，是有配送体验的承诺。双十一的海量订单爆发，无法及时发货配送，将显著影响用户体验。退出和提前打烊，也都是不得已的选择。
有一个家电的朋友，包括在天猫旗舰店的订单，此前一直用京东物流发货。阿里为了推动菜鸟业务，不得不采用菜鸟的物流提供服务，结果导致2018年的大部分订单在促销一个礼拜后都未能发货，投诉率大增，最终由菜鸟出面协调及赔偿。而受伤的不是它们一家情况！
天猫超市不是没有流量，而是受制于物流。
李成东：那菜鸟复制京东物流可能就没戏了？
姜海东：我认为本来他俩就不完全一样，要这么复制，简直就是照搬照抄的，所以他挖京东那么多人，但是呢，那你看人已经去了，有没有这样的高度和活学活用的这种能力？要是照搬照抄，那就是我09年的水平，我在京东09年的水平就这个水平，你现在还这么个水平，那他凭啥能成呀！
我原来其实不是做物流的，我觉得我是得益于我原来在亚马逊形成的一个全局观，所以我这个供应链的思维方式已经得到锻炼了。就是你要解决物流的问题，你说我只是解决库房的问题，这是不可能的，这一定是这个仓库里面仓库外面配送各个环节的事情。
李成东：其实库存预测系统是一个核心环节，因为如果你的库存不能预测或者预测不准确的话，就会导致销售环节上的问题。尤其像大促的时候，海量流量过来了对销售来讲可能就是灾难。我感觉是这样的，对吧？京东不是也被吐槽过这个事情。
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