下面和大家分享电商如何挟用户以令天下
用户体验；
现在大多数掌柜的没有重视用户体验或者说不知道如何做用户体验。
三只松鼠相信很多掌柜的都很熟悉，坚果类目的老大，三只松鼠是如何成功的呢？三只松鼠的成功不是偶然的是必然的，三种松鼠将“用户体验”做到了极致，三只松鼠的创始人；章燎原是传统行业出身，在做三只松鼠之前在传统行业就对坚果非常熟悉，章燎原对坚果行业的把控至今无人能敌，三只松鼠的成功一部分是对供应链和仓储的把控，还有就是注重“用户体验”的极致。
章燎原说过给你一个亿，你也烧不出一个三只松鼠，这句话背后隐藏了什么？粗暴的烧钱就可以打造一个品牌吗？
如何将 “用户体验”做到极致呢？可以回归到运营的精细化操作，站在用户的角度去考虑产品和体验，用户为什么要在众多的商家中选择你的产品，你的产品和别人家有什么不一样吗？首先你的产品在市场中要具备一定的核心竞争力，其次你的服务和体验绝对是个性差异化的，包括客服在接单的用语以及用户收到货的第一体验，用户在收到包裹时的心态是什么？中差评的造成大多数是因为期望太高，实际产品或者体验没有达到期望值，所以用户在给中差评的时候心里是很不爽的，相反超出用户的期望值后是不是这个用户是不是你店铺的潜在死粉？
如何将“用户体验”做到极致？
有实力的工厂生产型卖家可以借鉴七格格的营销模式，如果是分销型的卖家可以在视觉、包装、物流、服务上精细化运营，提高用户体验。
视觉：找出优秀竞品店铺做深度分析，在根据竞品店铺设计属于自己店铺的风格，在设计店铺的时候一定要特立鲜明，让用户一眼就能记住店铺。
下图是两家风格鲜明的店铺
包装：用户最先接触的其实不是产品，是产品的包装，用户最先接触是快递包裹，打开包裹后接触的是产品包装，目前大多数商家都没有注意到一个小细节，就是快递的包装。
这里引用一个网络小段子；一个柔弱的女士连矿泉水瓶盖也拧不开，收到快递后瞬间就撕开了…这个段子也反应了一个现象，快递包装是不容易打开的，如果说商家从快递的包裹袋就考虑到用户体验是不是会增加用户对商家的好感，也体现出商家人性化的一点，这里我们举一个简单的例子；方便面大家都吃过，但是方便面袋在几年前是很难撕开的，现在的方便面袋设置了锯齿形状的打开方式，顺着锯齿处很容易就撕开了包装，一个小动作体现了企业的人性化，提高了用户的体验度。
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