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小公司打造金牌客服看这篇就够了(售前篇)
经常有朋友问到有没有客服管理的方案,很多商家... -
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这张是客服培训的表,可能有点长,但总比几本书好... -
2017年这种绩效考核怎么样
做了6个月客服绩效考核(从2016年9月-2017.2月),... -
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浅谈天猫售前客服培训
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客服是网店与买家之间的桥梁,客服工作做的好,网... -
[客服培训]淘宝天猫售后遇到各种问题的应急方案
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