随着人们生活水平的提升,网民消费行为趋于理性,也更重视品质和正品保障。而电商平台拥有客户数据库即可通过系统的深度客户洞察、营销价值放大和投放精准定向将品牌营销效果最大化的实现,这也正是成功营销的关键。

对唯品会而言,数字营销为品牌带来线上注意力的持续增长,减缓了因平台同质化严重而流失的线上用户。另外,数字化打破了原有“人、货、场”边界,营造成一个以数据为链接的电商生态系统。电商平台在数字化的趋势下,实现精准触达用户,同时为消费者打造跨场景的无缝体验与转化,从而给电商平台的增长带来新的机遇。

在AdMaster联合TopMarketing发布的《2019年中国数字营销趋势》报告中有数据显示:有79%的广告主表示将增加来年的数字营销预算,其中,预算增长30%以上的广告主占比近三成,整体预算平均增长20%,相比2018年的18%、2017年的17%,增长明显。

值得一提的是,在数字化营销成为主流营销方式之时,数据安全和数据真实愈发受到重视。

“马蜂窝数据造假事件”、“万豪酒店数据泄露事件”、“OTA大数据杀熟事件”,在多起大数据安全事件爆发之后,消费者对电商平台产生不信任感,从而使得电商平台流失一批用户以及潜在的用户全体。而口碑下滑也会直接导致企业股价下跌,这都将对企业经济利益产生直接影响。

因此,诚然拥有的受众对象信息维度越多,越有利于广告投放的精准度,但大数据安全是涉及用户隐私问题。随着用户隐私意识增强和相关法律法规的逐渐完善,唯品会等电商平台需要更加重视消费者的数据隐私保护需要建立,只有在保证用户隐私安全的基础上,才能更好的服务用户。

总而言之,唯品会通过大数据营销,提升自身电商营销水平,完善更优质的电商生态圈,从而减缓了市值下降的颓势。创新意味着成长,在智能化、数字化创新升级发展的同时,唯品会也着手线上线下零售布局,开启属于唯品会的新零售模式。

成长:布局线下市场,寻找业绩增长点

经过定位、渠道、用户等多层面的摸索之后,唯品会的发展趋于平缓,然“树欲静而风不止”,市场新一轮竞争还在继续。从唯品会现阶段发展来看,营收、用户增长的大幅放缓让资本失去了信心,但依然可以通过深耕用户的需求,拓宽业务的边界,从而迎来发展的转机。

唯品会在2019年财报发布之余,透露了最新战略思路方面的调整:支持特卖战略的同时,唯品会也在探索线下店的业务,目前个别门店已经开始试营业。可见,线下线市场成为唯品会新的自救之方。

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