痛点三步曲
在这个世界上，最厉害的成交高手并不是营销大师，而是医生。医生从头到尾都在问，病人从头到尾都在答。医生问什么，病人就答什么，医生让买什么药，病人就买什么药。
这里我们需要思考的问题是：为什么病人愿意回答医生的问题？为什么病人愿意心甘情愿的买药？答案很简单，因为医生在病人的心目中是专家，他们相信医生开的药方可以解决他们的病痛。
同样的，如果想让客户回答我们提出的问题，想让客户心甘情愿地购买我们的产品，我们也必须把自己塑造成相关领域的专家，也就是我常说的个人品牌打造。只有这样，我们才能顺利的在微商营销中运用接下来的痛点三步曲去成交客户。
例如，很多品牌方和代理商经常让我帮忙诊断运营或团队管理中存在问题，在给出解决方案之前，我一般都会通过问来了解现状。他们都很愿意回答我的问题，在我给出解决方案后，也都照做执行。
试想，如果我只是一个微商小白，这些品牌方和代理商还会回答我的问题吗？还会按照我的解决方案去执行吗？显然不会，甚至他们根本不会来找我咨询，让我有机会去问。他们之所以愿意被我问，愿意执行我的解决方案，是因为我在他们心目中是专家，能够帮他们解决问题。
我上面所有的陈述都是在表达一个观点：微商想把营销做好，必须打造个人品牌，塑造专家的形象。也许很多人一想到塑造专家形象就觉得遥不可及，但我这里讲的“专家”并不一定非要是某个行业领域的权威专家，我们只需要成为客户或粉丝心目中的专家即可。
正如我常说的，我们知道的别人不知道，我们就是他们的专家；我们知道的比别人多，我们也是他们的专家。当你输出的专业知识被客户信任时，你就是客户心目中的专家。所以，成为某行业领域的权威专家也许很难，但想成为客户或粉丝心目中的专家并不难。至于如何打造个人品牌，塑造专家形象，可以在《微商操盘手册》和《微商升职记》这两本书中找到答案。
当我们在客户心目中树立了专家的形象后，我们就可以开始运用痛点三步曲来成交客户。所谓痛点三步曲，分别是找出痛点、扩大痛点和解决痛点。这三步曲可以简单理解为是一种话术成交流程。
第一步：找出痛点
医生在给病人看病的时候，往往会问病人一系列的问题，通过病人的回答，找出痛点所在。例如，我们肚子痛，医生一般会问：吃了什么？喝了什么？等问题。同样的，当客户来找我们咨询的时候，我们也需要通过问客户一系列的问题，找出客户的痛点所在。
所谓痛点就是问题，痛点是需求的前身，找到客户的痛点才能刺激客户的需求。痛点决定需求，痛点越大，需求越高，客户愿意采取购买行动的速度就越快。
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