传统企业B2C搭建运营模式基本构架

4丶信息系统对接
传统的电子商务公司，主要还是在做电子贸易，而不会去管理整个贸易流程。这就使得企业从电子商务网站上获得的信息，与企业内部ERP管理系统获得的信息成为一个分离的状态，数据不能充分共享，造成资源浪费。
理想的电子商务运用状态是怎样的呢？财政部财政科学研究所的高绍华先生说：“市场营销部通过网络ERP软件可以及 时的丶准确的掌握客户订单信息，并按时间丶地点丶客户统计出产品的销量和销售速度，经过对这些数据的加工处理和分析对市场前景和产品需求做出预测，同时， 把产品需求结果反馈给计划与生产部门，以便及早安排某种产品的生产和相应投入品的购进。”
所以，传统企业要做电子商务，就必须要对原有的ERP系统进行调整，将外部电子商务和内部信息系统建设的这两张皮有机地整合在一起，真正实现企业自身的实体经济与网络经济的相结合。
这种整合后的信息系统，还应该以供应链管理软件为核心，帮助企业将内部业务和上游供应商丶下游分销商/客户链接成 为一个完整的供应链条，实现商机的有效对接，实现和上下游企业的采购和供应信息的互联互通，将管理从提升企业内部效率拓展到提升整个供应链的效率。五丶内 部管理系统
传统企业要介入电子商务，由于虚拟商务与传统商务在人材素质结构丶管理流程丶管理模式丶绩效考核标准等各个方面， 都存在巨大的不同，同时，优秀的内部管理系统又是电子商务能否顺利进行的重要保障，所以，与电子商务有关的企业所设立的部门丶事业部或独立公司，都应该对 组织结构丶工作流程及标准丶绩效考核等各方面进行有异于传统商务的调整。
1丶组织结构的调整
如果传统企业只是将电子商务作为一种新渠道的话，那么，企业只需要建立一个专门的电子商务部门，就能够应付。
而另一些传统企业，则将电子商务看作一种投资布局，未来是要做成品牌模式或者平台模式，那么，设立专门的电子商务事业部，甚至设立专门的独立公司，与传统企业分灶吃饭，都是应该要做的组织调整。
如果要做独立的公司，除了HR和财务部门之外，还需要另外5个部门，它们是：市场部丶客服部丶采购及物流部丶技术部和网站运营部。
市场部负责网络营销及CRM营销；客服部负责客户服务，提升客户满意度和订单转化率；采购及物流部负责采购丶仓 储丶物流配送的招标及管理，确保准时丶高质量送达；技术部负责网站建设及电子商务各系统的技术对接与维护；网站运营部则负责网站产品丶内容展示丶制定网站 促销活动及提高用户体验。

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