传统企业做电子商务失败的原因大都是因为用传统的方式做了互联网，所以，电子商务人材是稀缺资源，传统和电商的双栖人材更是稀缺中的稀缺。
2丶工作标准与流程
高超的企业管理其实是一个能够自动运转的系统，如机器一般一环扣一环自行运转的体系。
在电子商务企业管理中，以客户体验为中心，以“标准丶规范丶效率丶满意”为目标的内部管理体系，是企业管理再造的关键。
所以，对于业务流程的规范丶工作标准的规范，都是企业需要花力气加以规范化丶标准化的。
3丶新的绩效考核体系
要让管理流程和系统能够自动运转，激励性的丶高效的个人/团队的绩效考核至关重要。而电子商务的绩效考核指标与传统商务是有差别的。如何设定电子商务绩效考核指标？如何实现传统业务考核指标与电子商务考核指标的有效对接？等等，都是值得研究的问题。
电子商务除了销售业绩之外，对访问量丶转化率丶重复购买率丶用户体验(出库速度丶准确度丶到货时间丶售后服务响应等)等方面，都极为重视，它们都是绩效考核的重要指标。
六丶线上线下渠道冲突
传统企业做电子商务，由于已有的实体渠道和终端不能放弃，因此势必造成实体渠道和电子商务之间容易出现窜货丶乱价等冲突。很多传统企业进军电子商务，最头痛的就是这一点，如何协调线上价格对线下渠道的冲突？如何让线下线上渠道无缝协同？亟待所有企业解决。
其现有方法有四：
1丶不同渠道不同品牌：罗莱家纺推出专门针对网购的LOVO品牌；报喜鸟推出BONO品牌；帅康推出网络专销品牌康纳等等。
2丶网络产品差异化：有的企业专门为网络开发了一整套与实体渠道不同的产品，结果出现了消费者不买账的问题；一般 来讲，在线下好卖的产品，在线上就容易卖。百丽皮鞋就将线下商品中最畅销的商品款式，结合网络客户需求，经过改良后(例如：改变扣子的形状，或者改变产品 的颜色等等)在互联网上专门销售。
3丶网上吸引客流下订单，线下配送：TATA木门采用网上团购秒杀促销的方式，为线下经销商终端吸引客流；圣象地板则通过网上顾客下订单，当地实体店提供安装和售后服务。
4丶限时特卖：将促销产品一档一档地卖，每个时段丶每周或者每天只针对它的会员推一档产品，卖完即止，这种方式可以密集出货，且对线下渠道影响较小。
七丶公司系统与电子商务系统的对接
1丶压缩公司流程：传统企业的公司内部流程，采用的是纸制传单流，出货时采用包括财务单丶顾客单丶统计单丶提货 单丶存根单的3-5联单出货，在这个过程中，还需要各个部门负责人签字才能生效。之后再进行订货丶收货丶入库丶配货丶出库丶配送丶收货确认。这样的过程会 大大降低响应速度。
博洛尼的老总曾说，以前他们利用电子商务，只是用网络获取客户资源，然后由线下店面消化，一年做4个亿都非常顺利。后来，他们在淘宝上开了店，所有交易流程须在线上完成，如此，一个订单就会牵扯到财务丶销售丶采购丶安装丶售后等25个相关部门，其结果可想而知。
所以，传统企业做电子商务，必须要对传统部门的生产及管理流程进行重塑，要压缩多余的环节，精简运营流程，以适应网上大量订单的突然到来。
2丶柔性生产：电子商务最理想的状态，应该是按需生产丶按网上订单安排生产。比如：林氏木业就基本做到了柔性生产，用户订货下单后，才组织生产，20天后发货，用德邦物流，安装由当地的外包公司负责，林氏木业在淘宝上年度销售额达到了2个亿/年。
总结：
电子商务最核心的竞争能力，主要体现在客户的完美体验方面。这个完美的体验，由网站访问速度丶响应速度丶响应时 间丶响应质量丶性价比产品丶超值的商品价值丶完善的退换货政策和售后服务丶安全的资金保障等各个因素所构成。而这些因素之所以能够达成，对企业电子商务的 整个系统都是考验，这其中就包括了本文以上所述的方方面面。
转自:百度文库
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