二:刚需不够,只能营销来筹。
在我们的印象中,如同少儿编程一般不具备刚需特征的产品比比皆是,那么这一类产品如何才能让用户愿意购买呢?答案是营销。事实上,今天我们研究的编程教育其实并非个例,它其实也是一个典型的非刚需市场如何做营销的问题。
按照“营销学之父”科特勒给出的概念,成功的营销大致可分为市场驱动型营销和驱动市场型营销。简单来说,市场驱动型营销就是具备刚需属性的产品,只需及时跟进推向市场即可。而驱动市场型营销就是生产出市场上本没有的或者能够撼动市场,引领行业潮流风向的产品,带领整个行业的潮流,少儿编程就是典型的驱动市场型产品。
有这样一个说法:营销的最高境界就是把一个原本小众的需求变成刚需,把一个原本平淡的东西赋予内涵、情感乃至信仰。这其实就点明了少儿编程等非刚需性产品在扩张时的营销价值。
比如平时随处可见的苹果,在平安夜却能高价卖出就是一个典型的非刚需营销案例。除此之外。还有一个更具代表性的例子就是钻石。先是人为炒作营造钻石稀缺性,然后再赋予其坚贞不渝的内涵,从而与爱情发生关联,最终让交换钻戒成为全世界婚礼的传统。
古斯塔夫・勒庞在《乌合之众》一书中对群体的证实性偏见做了准确的描绘:“群众从未渴求过真理,他们对不合口味的证据视而不见。假如谬误对他们有诱惑力,他们更愿意崇拜谬误。”
平安夜送苹果、用钻石表达爱情,类似这样的例子本身就是一种虚假的观点,但它却能发展成一种约定俗成的事,这就是非刚需性产品的营销价值。
正面的群体认知引导叫做营销造势,赋予产品或者服务以外的内容价值;而负面的群体认知引导就是谣言。少儿编程所需要的其实就是通过营销进行正面引导,满足用户对产品的期望属性和魅力属性,从而提升用户愿意学习编程的意愿。
编程教育该如何做营销?
经过前面的讨论我们可以认定,当下少儿编程市场应该做好营销功课,那么具体该怎么做呢?
首先需要确定的观念是少儿编程教育目前是典型的存量市场,本身具有极高的上升空间,它现在要做的不是去挑战,而是去弥补认知的不足,编程行业营销需要的是去创造一种新的需求,满足触动用户消费的理性因子或者感性因子,形成完整的认知输出链条激发用户对产品的消费欲望。
道格拉斯霍尔特在其著作《文化战略》中曾经提到,营销机遇往往潜藏于那些游离在主导性文化表述之外的意识形态需求。如今,参考行业特征和用户消费特征,在编程学科化这一主流文化以外我们还可以从以下几个方面入手:
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