传销乱象不仅引起官方处罚和平台打压,行业内人士也在批判和反思类似乱象,因为靠“人头费”盈利的模式极大地破坏了社交电商行业的正常发展秩序。2018年12月22日,每日优鲜CEO徐正曾在朋友圈吐槽,人头费是社交电商的毒瘤;打击传销乱象,已是社交电商行业集体的共识。
“拉人头”缘何屡禁不止
2017年云集被判罚958万,2018年达人店被判罚391万元,进入2019年花生日记被罚7456万,并又一次刷新国内社交电商最大罚单纪录。在这些典型案例背后,仍有无数中小社交电商在“多级会员”“拉人头”的邪路上越走越远。社会各界虽然逐步加大力度对传销进行打压,“人头费”现象在社交电商领域依然泛滥,天浩认为造成这一矛盾的原因主要有三:
(1)受巨额利益诱惑;相比于依靠正常的社交电商经营牟利,“拉人头”的传销模式能够更快地产生巨额收益。据公开资料显示,自2017年7月28日上线至2018年9月25日广州市市场监督管理局立案,短短一年多时间,花生日记APP共发展会员2100多万人,形成31530个以运营商为塔尖的金字塔结构,市监部门认定花生日记从事传销活动违法所得合计73065766.23元。
马克思曾说过:资本如果有百分之五十的利润,它就会铤而走险;如果有百分之百的利润,它就敢践踏人间一切法律;正是因为这种传销变种模式可以快速产生收益,导致许多平台在明知“人头费”违法的情况,依然会选择偷尝“禁果”。
(2)侥幸心理使然;在上文列出的云集、环球捕手、达人店、花生日记等社交电商平台之外,仍有许多存在“拉人头”问题的平台未受到惩罚。在微信闭环的社交生态里,第一时间发现违规平台并非易事,存在隐蔽性高、查处取证困难等问题,一些平台在侥幸心理下选择铤而走险。
通过金字塔模式层级“盘剥”赚钱的方式必然比做正经生意“来钱快”,致使很多“耐不住寂寞”的平台存在侥幸心理。行业里同样也有不少坚持不收会员费,并在规则上杜绝用户发展线下并返佣提成的平台。例如,爱库存是帮助品牌公司清库存的一个平台,旗下分销商仅需将内容转发到朋友圈就可以开始售卖。分销商在该平台只有通过卖货来赚取代购费,源头上杜绝“人头费”、“多级会员”的可能性。
在传统电商流量红利见顶的2018年,基于微信生态的社交电商迎来爆发式增长,考验它们成败的仍然是谁能为消费者带来更便捷更舒适的购物体验。成立三年就上市的拼多多,以女性用户为主的小红书,分别借力分享拼团、内容电商模式在几年内发展壮大。社交电商这个风口上,能很好活下来的仍然是这些“埋头”深耕服务的平台。
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