我们一般建议商家能对不同的渠道分区不同的主推款出来,这也就是如上提到的“骨肉相离”;后期,你的品牌在网络足够知名度,你怎么把几大渠道一起做同一个事件营销或整合营销也好,都是你说了算。品牌商主动一点做出调整,渠道这块也更容易操作。
渠道结构模型
昨天看了一条微博,内容大致是说越往后面越需要的不再是单一的电商运营专才或电商运营总监了,而是懂电商零售的事业部总经理。这里重点提到了“零售”。
很多品牌商在进入电商前是没有策略的,只是凭试试的心态来做。
做电商除了有产品结构模型外,同样也有渠道分布结构模型,什么意思呢?也就是主要以依赖品牌商满足库存倾销率为目标的渠道结构(当然这是理想,仍然有很多知名品牌商出现大规范的库存)。如下图所示——
一级渠道天猫和京东POP作为在网络首要的销售平台,除了因为其平台本身的影响力,同时两平台也分别代表了不同的方向,这样也保证了品牌商自己本身不会受到比较大的风险。当然以品牌商在产品运营的角度,特别是服装类商家,目前而言在每季选择主推款式上,要先经过天猫的直通车来测试选款,这是基于淘宝指数和数据魔方为依托的情况下最佳的选款方法,通过天猫测试后,再拿到其它平台去主推。此处渠道以展示店铺形象、新品首发、业绩承担为主要任务渠道。
[当然也需要考虑每平台的不同用户群,如:天猫用户偏年轻化、女性化,以江南一代为主;京东偏男性用户(目前女性也占比较高了)、以北方用户为主;当当客单及复购率比较高,用户质量也不错。]
二级渠道以当当、一号店、苏宁易购这样以补充业绩线为主,调整一级渠道次主推款可以在此二级渠道当主推。
三级渠道主要以清仓为主,年底/换季了,也需要清仓了,当然此时的产品不能再以在一级渠道或二级渠道时候的价格出现了,必然要低价的。与其放仓库一堆货,不如低价(就算小量亏本)在三级渠道处理掉。低价卖出比在库存的价值划算,BOSS都懂的。
四级渠道目的也可以算成是清仓,但清仓的没有太大规模型,我们连愿把其当成是补充销量的意外之喜。
在网络上一切都是透明化的,而也是有策略的,如果说没有一定的策略来做全网渠道,是很难在电商市场立足,有了策略,你也不用去纠结于是否赚与亏之间。像产品策略一样,有些亏本引流,有些要赚钱一样的道理。
组织架构
常见的分为渠道型和以产品线划分组织架构的两种,谈不上哪种更好,只有更适合的。单品牌以渠道见长。每个渠道单独配备一个店长(亦有称为运营,同也有称“高级客服”),主要为承担业绩任务;产品、客服、设计、仓库会共用。这类组织架构比较灵活多样,渠道店长为业绩核心,产品以全部铺张,客服及设计、库存全部为支持部门,以支持渠道业绩增长为提前。
当然,如有官网的品牌商,也会分为官网事业部AND渠道事业部;同理,做得比较大的商家也会分为天猫事业部AND京东事业部、当当事业部,凡是以事业部的,均会配备独立的团队来操作,精练的一般配4人,店长、客服、设计、仓库。
当马云和王健林的这个“赌”真正实现时,我们相信看到的是电商对传统零售的变革,对大众生活方式的变革,品牌商做为重要的参与者,8090后做为重要的见证者,我们要庆幸我们参与了其中。
好了,我是借花献佛。睡觉去了亲们!
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