真实案例告诉你，碰瓷打假我们不怕

我有时候处理售后，还骂过客户，骂完之后他跟我道歉。我是有理的一方，我今天是来给你解决问题的，大家要有这种心里态度去解决那些不听话的客户。你处理这个，你就不要顾忌太多，你顾忌太多你就怂了。当然如果能好好协商的，我们还是好好协商，毕竟咱们是求财的，不是混黑社会的。

像这种非正常处理手段，就需要大家团结起来，朋友多，路就好走，本地号码打过去，大部分是可以搞定这种碰瓷事。有时候会遇上客户你说东，他扯西，你说什么他都不听，这个时候你需要你的声音提高三倍分贝，你就反问他，想不想我解决问题。想我解决问题，你就好好听我说话，不要嚷嚷，你嗓门大，就等于把他震撼住了，把他的思路拉回来了。你总是顺着她，她又开始嘚瑟，一副你能拿我怎么滴。

案例4

当然了，这个尺度，还需要各位自己好好把握住，也不是所有客户都能这样，这些我都是试过的。之前遇上一个哈尔滨的，我给100，他说不行，总是说差评要挟我，不依不饶的，扯了一个小时。我晚饭都没吃好，我就让我家维修，维修是哈尔滨的，打电话过去骂了他一顿，足足骂了半个小时啊。挂完电话，客户自己又主动打电话过来，我去接的电话，给客户一个台阶下，钱也没要了，立马给了好评。

客户他怕我们晚上真找他上门去，骂人之前都亮明身份了。你家离我家多远，我开车过去20分钟立马到，咱俩当面来解决，看你到底什么问题。屌丝就是需要吓唬，高客单价的客户就需要捧。低于3000元的客户来找茬基本都是小屌丝，3000元可以立案，他们多少也懂点，也不敢瞎造次。

案例5

对方是一个老手，非常懂淘宝规则。因为我在深圳，东莞离的很近，就打算去会会骗子。有一次因为太忙，售前工作没有仔细做好，在快递单上忘了写手机序列号，也没仔细看清客户的地址是否详细。只看买家账号信用等级比较高，好评率是百分之百，关键还是卖家账号，同省的客户，就发货了，结果没想到此人是个经验老道的骗子。

他收到货就调包了机器，然后申请退货退款。退货回来快递里的机器很明显不是我们店里的，而且是个坏的。本店拒签了，客户直接申请淘宝客服介入，我本以为有顺丰快递帮着证明，自己会胜诉，结果淘宝客服直接判客户退货退款。退款过后，因为没有签收客户退回来的快递，顺丰把快递返回给客户了，此人居然把我拒签的件要回去。

于是，我打算去东莞活捉骗子，开始了一系列的准备工作，通过顺丰快递协助找到此人，结果并没有人赃并获。骗子已把手机出售，我只好报警，派出所说证明不足，让我们私了。由于没有特别多的时间跟他耗，当晚就返回深圳。结果第二天骗子投诉到淘宝客服，说我骚扰他，我选择了不承认的态度，由于前一次客服的不公平处理，让我不再相信淘宝客服。