三、遇上熟悉淘宝规则、专门敲诈的，可能危及到店铺生存，可以直接打当地110，求助公安机关。公安机关出面还是因为证据不足，无法解决的。就采取博取同情，死缠烂打的办法。比如：去客户公司或家附近蹲守，这种活适合女生干，此方法我用过。详细过程请看案例5。
真实案例解析
案例1
现在手机号码都是实名制，可以通过营业厅或者公安系统去查询客户身份证资料。当时有个客户想敲诈，由于是在深圳，通过了公安系统查到了他的身份证以及工作单位，直接告知他，想把事情闹大，直接到你单位去找领导。
打电话给他领导，效果一流。除非他不想要工作，领导一听是淘宝纠纷，面子就挂不住，领导并不关心具体什么破事，只知道这家伙如果不搞定我会继续骚扰他，立马就让他解决这个事。我打电话，一般会站起来说话，这样很有底气的感觉。
案例2
谎称是客户朋友，找客户有点急事，说他妈病了或者他欠钱，手机电话打不通，只好打到公司来。随便说个部门，前台一般条件反射会说不是这个部门，是哪个部门，然后帮你转接。你记住这个部门后，客户不愿意协商，下次就直接说找这个部门主管，电话怎么绕过前台，可以百度学一下电话营销。
案例3
群里TIME的店铺由于客服不熟悉淘宝规则，在旺旺上跟客户说没有发票的事，导致店铺被客户投诉没有发票，我采取了非正常处理手段来解决这个事。我抓住骗子的弱点，骗子怕警察，怕找上门，干坏事的人在晚上会有点恐惧的感觉。选择在6点左右找了个本市的客户打电话过去，威胁他一下，这个前提是他会接电话。一般骗子是要钱，他留的号码还是可以打通的。
打电话之前，让他查一下当地派出所具体地址再哪里，一般骗子听到你熟悉本地地址。他心里就开始怂了，怕你真的报警。电话的内容大概就是，你在我朋友这里买了条裤子，钱也给你了，不要得寸进尺。你微信敲诈，我们已经录音，也有转账记录，2000元是可以立案解决。我是梧州的，离岑溪市也就是40公里左右，开车过去很快。骗子马上说好的，挂完电话五分钟就撤诉了。
这个骗子在他店铺已经骗取了2200元，一般骗取几千块的都是屌丝，用威胁的办法基本可以解决。屌丝没有多大能耐，能耐大的就不会骗取几千，所以说话的时候态度强硬点就好了，不用客客气气的。就是那种你不听话，我上来就揍你一顿的感觉。
电话沟通，语气的把握度是需要注意的，这个就是为什么处理人员多少要懂点心理学。你跟他客气，他以为你怕他。对付一切不听话的，都是采取强硬手段，他心里本来嘚瑟你是怕我的，没想到你压根不怕我，他就认怂了。
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