对于一季度的财报表现,51Talk官方认为,聚焦核心业务菲教青少一对一的战略卓有成效,从一二线城市拓展到三四线城市,低线城市的占比持续扩大。然而,51Talk上市三年来,尽管营收持续增长,但是亏损却没有相应减少,离真正的盈利则还有相当长一段路要走。
为了扭亏为盈,51Talk在近五年的时间里一共经历了三次重大战略方向的转型。
2014年,51Talk正式“放弃”主打在线成人英语教育的战略,开始将公司的发力重心转向K12青少年在线教育领域;经历了三年时间的发展,51Talk又在2017年推出了针对高端市场的“哈沃美国小学”品牌,主打欧美外教一对一授课;但欧美外教的高额成本支出让51Talk很快放弃了将“哈沃美国小学”作为主营亮点,“菲教一对一”又成为了它最新的重点方向。
针对第二次往欧美一对一外教方向的“转型失败”,51Talk联合首席财务官徐珉曾坦言,“对于美国小学,公司有计划的不再往里投资,因为这一模式在盈利逻辑上出了问题,收入的80%都用于支付北美老师工资,每招一个学生就意味着亏钱。美国小学营收占比已经从今年二季度的7%,下降到三季度的5%,未来还会进一步下降”。
第三次转型中能大幅削减公司成本开支的“菲教一对一”,似乎正在帮助51Talk往好的一面发展。例如营收上涨、亏损缩窄,看似51Talk离“扭亏为盈”也只差6330万元人民币的距离了。但其实这并不足以让51Talk真的就能放下心来。
因为早在三年前,51Talk就已经立过“盈利”的Flag了。2016年中旬,在51Talk刚刚登陆美股不久,公司创始人黄佳佳就曾经向外透露“51Talk已经趋近盈亏平衡”,但经过三年时间的发展,51Talk仍然还没有实现自己盈利的目标,这也暴露了51Talk的很多问题。
比如51Talk最主要的核心业务“菲教一对一”,25分钟的一对一培训课程用户只用掏40块钱,这样的费用水平的确是非常具有吸引力,但针对低成本的菲律宾外教们的专业水准,外界的评价却是不容乐观。
知乎论坛里,只要输入“51Talk”就会看到各种吐槽的,比较典型的有:试听的老师水平还不错,可是付费以后,约到的老师水平就差距很大;有的网友甚至约到的老师竟然一边抱着孩子一边和中国的学生对话,而她四周是破旧的房屋和嘈杂的环境;还有的菲律宾老师口音浓重,英语口语很不纯正,只会带着学生念句子等等。
此外,这种以价格为竞争优势的菲律宾外教授课理念,在被行业习得之后,却恰恰又面临这些竞争对手们持续不断的“低价格”挑战。51Talk打出“25分钟40元一对一菲教”之后,其他竞品开始推出“菲律宾外教,低至13.2元每节课”、“每节课27元至38元不等”。
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