亲爱的朋友,你好!我是梦想凯歌,续前几篇文章,我们讲到说怎么去构建了第一批种子用户和互动机制,当我们构建了第一批种子用户之后,我们后面的产品的开发、品牌包装、策略设计都要围绕这批客户展开!任何电商之类的课程分享,没有讲到用户分析,没有讲到产品开发都是在耍流氓~~今天分享的内容,就是关于如何深度做好产品开发来击中消费者心中一个点?这个点到底是什么点?
这个点,不是产品的卖点,也是客户的需求点,而是客户的痛点!就是因为他有痛点,所以他才会产生不满!因为不满,所以我们帮他解决,而且我们比别人擅长解决这个点,所以他才会相信才会选择我们!才会行动买单!
一项事业的起源来于解决问题的内在源动力!痛点是什么?痛点不是需求,而是需求以外,市场未被满足的缺口。创造价值满足这个缺口,是执行这个战略的核心任务,提供满足这个痛点的解决方案是让客户买单的核心理由,开发产品本质就是创造购买理由!
举例,我之前提到一个词“消费升级”,现在的人吃饭不再只是为了温饱而已,我们更会更多讲究美味,对美味有偏执!要么我们会更加注重环境,对环境比较偏执,俗称“洁癖”!所以我们说这个人对某一方面比较偏执!
生活啊,有各种各样这样的偏执狂!假设,我们产品能够满足这样的偏执狂,那么搞定那些不挑剔的人就真的不再话下~所以,我提出一个观点,你的产品必须要满足偏执狂,满足那些对某一方面有痛点的人。
什么是痛点?痛点不等于需求,痛点是在需求的满足上还存在的问题!现有的满足方案不能满足我了,就产生痛点!比如说吃饭,饿了要吃饭~这个叫需求~这米饭太难吃了,这个叫痛点!这环境太差了~这个也叫做痛点。。现有的饭店已经不能满足我对这对口味或环境的追求了。于是就产生痛点!痛点是在需求的满足上还存在的问题!存在的客户的抱怨!比如说我们吃烧烤火锅缺少,缺少能够满足老少皆宜,预防上火的饮料,于是就有了——》加多宝
没有痛点就等于没有价值,因为有痛点所以才有问题,我们才有解决问题的内在源动力! 我们开发产品,就是要通过痛点来定义人群,利用产品核心功能的对接来实现产品的核心价值~用重度用户反向定义产品
这里将提到一个产品开发的概念“迭代”,什么叫迭代?就是不要一下子全部满足,要一点一点地进行满足,就好像你要给一个乞讨的人10块钱一样,如果你今天给他5块,明天给他1块,那么他会狠你~如果你今天给他1块,明天给他2块,一天天多给他1块,他会多感激你一点~ 要一点一点地进行给予满足!一点点去完善,就像苹果手机一样,推出1.0、2.0、3.0..每一次的发布都比上一次再极致一点。什么叫极致?就是每一次都比对手多走一步,每次都比前一次再优秀一点。
文章TAG:移动电商 移动互联网 电商运营核心