网易求变

中国电子商务研究中心发布《2014年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2014年，我国跨境电商交易规模为4.2万亿，同比增长33.3%，预计2015年中国跨境电商交易规模将达到5.5万亿。正是这种背景下，网易决定推出网易考拉进军跨境电商领域。

在进入跨境电商领域2年后，已经在电商行业站稳了脚跟。网易2016年财报显示：2016年网易第四季度邮箱、电商及其他业务的净收入为24.75亿元人民币（3.56亿美元），同比增长38.2%，环比增长19.0%，毛利润也从去年同期的6.0%上升至本季的23.4%。也就是这一年，网易又推出从用户网购的痛点出发（客观的说是推出全“自营”的电商运营模式）的网易严选。自此，网易在电商行业的双子星都已部署完毕。

截止2019年3月31日，网易电商业务净收入为47.89亿元人民币（7.14亿美元），网易的电商业务在财务方面的表现依旧可观。但是从增长率来看，网易电商明显表现有些力不从心，财报显示2019年第一季度网易电商业务营收仅同比增加28.3%。

网易电商业务增长放缓背后，可能与网易电商口碑出现问题有关。2019年1月，网易考拉闹出了“真假加拿大鹅”事件，在此次事件平息后又有媒体曝出过类似事件；2019年3月，网易严选也未能独善其身，被曝出了雅诗兰黛的售假。无论结果如何，反正网易电商业务的口碑是受到了“真实伤害”。

（三）创新产品口碑受伤，网易业务发展受阻

最后谈的则是承担网易多元化战略的创新及其他业务。

其实，网易的创新及其它业务诞生较电商业务还要早，早在2007年网易就推出了有道词典这款产品，随后又分别推出了有道云笔记，开始布局线上教育，到2019年已赴美IPO了。

2010年，网易推出网易公开课，以正规军的身份染指在线教育行业；2011年8月，网易正式推出网易LOFTER，涉足轻博客；2012年网易继网易公共课后，又推出了网易云课堂，进一步深化在在线教育行业中的布局；2013年，网易推出了创新业务中的拳头产品——网易云音乐。2015年直播成为风口行业使，网易有积极布局直播行业，推出了CC直播。

可以看到，网易在创新及其他业务的追求上从未止步，当然也孵化出了像网易云音乐、有道词典这样的拳头产品。截止2019年3月31日，网易2019年第一季度创新及其它服务的总营收已经达到了12.78亿元人民币（1.90亿美元），但遗憾的是增长率仅为5%。

网易在游戏、电商以及创新业务等方面增速全面放缓背后都有一个共同交集，那就是产品开始“平庸”。在游戏业务中，网易游戏原创力削弱，并且还出现啃老现象，使得网易游戏与“游戏热爱者”格格不入；电商业务中，以“真货”著称的网易考拉与网易严选100%真货似乎在几次假货事件中变得不让人信服；创新业务中，版权保护的缺失与版权库不足的短板使得产品使用体验不复当年。