这也是马云强调未来线上线下商业形态融合的原因。早在2015年阿里巴巴已经投资46亿美元,取得实体零售巨头苏宁20%股份,双方通过加强渠道合作达成战略统一。
(图一)
以B2C为例,仅天猫和京东两家就已占据市场份额的80%以上,而天猫背后的阿里巴巴在电商行业中又可以称得上是一家独大,财大气粗。其他电商平台大多都是凭借差异化的产品类别争夺仅剩的少些市场,仅从某一类别的市场竞争就可以看出平台间的惨烈状况。
拿去年如火如荼的母婴市场来讲,蜜芽、贝贝、辣妈帮等一群电商前仆后继,如雨后春笋般争相冒出。随之而来的就是战争,价格战、广告战、营销战等多重方式层出不穷,时至今日风起云涌的母婴电商已有些偃旗息鼓。辣妈帮旗下母婴特卖电商平台荷花亲子宣布关闭,跨境电商佼佼者蜜淘在经历数次烧钱营销后,折戟沉沙,死在了沙滩上。
外部激战正酣,内部同样纷纷扰扰,传统电商所暴露的弊端不过是冰山一角,在风云变幻的时代,任何一个问题都有可能成为压死某个电商平台的最后一根稻草。而且强者愈强,弱者愈弱,马太效应很大程度上阻隔了青出于蓝而胜于蓝的机会,新生电商或者继续在战争的夹缝中艰难生存,等待时机;或者另辟蹊径,把赌注压在未来。
移动互联网让消费模式产生了哪些变化?
(图二)
事实上,早在2015年移动端网购已经超过传统电商主要依靠的PC端购物,至今年第三季度移动端网购占比已达71.6%,再加上PC市场的不景气,这一趋势将会随着移动互联网时代的进一步发展明显增强。不过移动互联网所推动的用户消费需求升级主要表现在哪些方面,其对电商行业又会造成什么影响呢?
首先,新型娱乐形式借助移动端迅速普及,一定程度上改变了电商和消费者的交流方式。最具有代表性的就是直播,野蛮疯长,强势崛起,频频引得行为低调的众多互联网大佬抛头露面、自卖自夸,足见盛极一时,而通过直播获得的可观交易量也说明了消费需求不再局限于用户的单向和被动交流,更多的开始追求一种双方互动的购物体验。
其次,从重视“价格”向重视“品质”转变,消费行为更趋向理性。中国贸促会研究院曾发布《中国消费市场发展报告》,2015年对品牌品质表示“关注”的消费者占网购消费者的比重高达56.40%,比2014年同期表现出更高的关注度。与之相反,目前电商行业却频频被曝光合格率低,消费者对产品质量、退货、维权的吐槽和不满也与日俱增,依靠价格差打动消费者的时代可能在逐渐消失。
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