微购物是创新还是噱头？

第三，后项数据的指导。对后端的配货丶供应，包括产业链进行一系列的优化。

第四，是基于LBS的服务，用户不管到哪儿都可以通过手机上相关定位的功能查找到附件的门店，在他希望获取这些服务的时候能够与附近门店获得服务联系。

第五，移动化的营销平台，通过线上把你的服务向用户做一个简单的推送或触达，当然同时我们还提供了一个移动客服的功能，用户可以和你的店员之间建立起服务通道。

整体来讲，用户希望在服务的每一个触点上，由于移动互联网的到来获得的全方位的服务，而不是线上和线下割开的，这是我们一定会追寻去走的，不管多么复杂我们都会坚持走下去。

微购物打通凌致O2O（绫致服装公司副总裁林巧女士口述）

绫致公司的线上业务相对做的还是比较活跃和积极，线上它的业务量大但还是很有局限性。这个业务量到底为什么不得不限制放大，线下店如何在现有这么大的规模下继续突破，我们也遇到自己的瓶颈。在这个过程当中我们也就跟腾讯这一项新的模型去研究如何能够对接成功。我们发现这个模型带给线下店的价值是在某些环节。

作为尝试推荐的腾讯微购物试运行项目三个月后，我们真正体会到它其实跟我们线下店目前结合的价值点在哪儿。我的初衷是每一个渠道出现一定是对原有渠道的一个完善。这个功能带给我们了三大价值。

第一大价值是目前运行之后我们把客流量带进V&M店。我们通过线上用O2O微购物模型跟顾客互动，给他推荐了十款觉得非常好适合他的衣服，十个人有七到八个人说好我到时候去你家门店试试看，他的反应还是说要回到实体店亲身试一试。但是这个作用是什么，是让顾客更有目标型的来购物。所以在这样一个业务当中很多人会担心客流量会不会走，反而我们用了这项业务带的是更多的人回来，起到了这样一个效果。我觉得这也是对O2O模型认知的进一步完善，目前看来对实体店的客流量有帮助。

第二个价值是对客流量有帮助过后，其实客人回来之后一定是产生消费，这个消费会帮助线下店。线上下单比传统的EC下单多了私人定制服务，如我们的导购APP软件，这也是我认为O2O能够带给顾客更加吸引人的价值。比如您是我的顾客到店，我们关联以后我会跟您讲以后您凡是遇到任何服装上的消费困难都可以给我发，不用在来之前漫无目的。第一你变成预约式的试衣，第二你来的时候如果我们的店铺没有你的尺码或者没有你的款，导购可以从更大的微店平台上所有的货里每一个尺码都可以提供给你挑选，这样保证任何一个顾客走到一家实体店成功购物的体验从20%到40%丶50%，这对于顾客来讲是一个完整的体验经历，对他来讲是幸福的。所以我们也致力于把线上也就是说我们拽回来客流量，同时也利用微店平台给顾客满足更多的产品需求，帮助他来完善整个购物体验。