然后第一个台阶上去之后,再加上钻展直通车之后,就好多了(现在来看技术部分的话,我觉得,基础好,技术能扩大效能,不然会本末倒置)。摄影和美工我们都是自己搞,虽然不够专业,但是在能力欠缺的情况下,也没完全想透的情况下,我们可以多次磨合,一次拍不好拍2次,虽然说不够专业,但是能够及格了。这点的话,比一些其他商家的成本省不少,因为模特和摄影师都是很贵的。

215天跨越层级

大促的时候,我的一些指标是远高于行业平均的,比如销售额/转化率/客单价,接近行业优秀,但是在流量上却相差甚远。我的个人判断是,我如果要上升,我要怎么留住新来的流量,而且什么时候上升最快呢?我认为是行业从流量低谷到旺季的时候,刚好我们类目是春节之后就是旺季,我个人认为这个是个非常好的机会。在我技术能力为零的情况下,能借势成长最好的时间节点。

所以我所有的筹备都围绕这个展开,要让别人看你一眼愿意下单试试你,那我觉得大家得有个好印象吧,那就是视觉。视觉方面,我们自己制定了优化的计划,1月新片风格出来,市场测试不错,就旧品翻拍,完成了店里70%以上产品视觉跟新。

第二是产品准备,春款,我是1月在淡季就上架了,我们这个类目的季节性不是绝对性的,相比女装,还比较软一点,这时候把基础销量,买家秀等都准备好了。

过年的时候,我没有打烊,1-2天发一次货,满额直接包顺丰。过年哪里都没去,每天下午定点去仓库包货,然后顺丰还不来取,关门还早,还要自己送过去。在这个时候,有没有累计一些权重?希望是有的吧。

开春了,布局好了的2个春款,和去年一些秋冬款就开始起量了。就在这个时候,流量和层级排名,销售额蹭蹭蹭的就开始往上涨,基本一鼓作气,半个月时间就跨了一个层级。

为了视觉考虑,我们优化了剩下的30%,部分款下架;并且,去年我预估了增长,但是没有想到这么大,备货还是有些不足。所以在层级上升到一定阶段的时候,就疲软了,我们也不着急,就开始进入休整期。

3、内部调整优化

整个上半年我都把团队目标定调为内部调整优化:

1、是做好业务流程梳理和标准化。

2、是计划性系统性构建。

业务流程优化上,我因为不是技术流,获取的流量是真的不能浪费啊,所以我在客服上算是投入了比较大的成本。

激励机制(高提成/上班时间对等分配/半月实行一次奖励,销售额最高的有额外奖金500-1000不等。我没有设置其他太多项)。我认为客服只有在认真干客服的时候,才能做出成绩,所以我又招了另外一个客服,2个客服,等额工作,等额培训,等额的机会。然后形成指标奖励机制,去激发客服的热情和战斗力。

 2/7   首页 上一页 1 2 3 4 5 6 下一页 尾页

文章TAG:创业  管理  淘宝心得  电商创业  电商回忆集  
下一篇