家电是老本行固然重要，但是仅靠3C类目的增长还远远不够拉动整个京东的销售规模。京东时尚家居平台事业群美妆业务部总经理王滔表示，近两年京东迎来了美妆品牌的入驻潮，超过60家美妆护肤品牌入驻了京东。
回顾京东美妆的发展历程，大致可以分为三个阶段：京东美妆1月份成功举办第一届京美奖；618期间95后占国货美妆消费人群的31%；双十一当天12场PGC直播总观看量676万人，美妆在超新星计划订单量合计超过50万。
京东美妆在双十一前一小时，成交额比去年增长137%。快速发展下，比较有代表性的国外品牌就是Sk2，入驻四年以来，店铺粉丝超过1000万，获得京美奖第一名，截止到现在，双十一当天的成交额比去年同期翻了一番。
而国牌方面，以Olay为例，电商销售渠道占比十年来增长了十倍，到27.4%。京东美妆通过精准营销，洞察消费者需求，实现该品牌的年轻化转型。今年双十一前一小时，大红瓶面霜销量超越去年全天。“随着国潮来袭，消费者重新爱上了国货，以百雀羚为首的国货美妆品牌今后还有高速成长空间。”王滔说道。
生鲜、医疗、品质生活助力增长，技术、数据、物联网建设保驾护航
11月1到10日期间，京东生鲜累计销售了4万吨产品，购买生鲜用户较日常增长140%，新用户增长超过120%；鸡蛋销量超过1500万枚，超过去年11月份整体销量。以正大品牌为例，鸡蛋的全机械化生产对分拣、消毒、包装都很严格，可以保证消费者是第一个接触到鸡蛋的人。
京东生鲜通过提前锁定货源、库存、价格，为消费者提供更优惠的价格。佳沛作为奇异果销售商，发展增长迅猛，今年成交额破2亿元，因为中国消费者愿意接受品牌化产品；另外在猪肉涨价的大环境下，黑猪肉成交额同比增长80%，说明只要有好产品，消费者依旧愿意买单。
作为与用户沟通的桥梁，京东生鲜不仅为消费者提供便利，也为供应链另一端的品牌方提供了便利条件。京东生鲜致力于农产品上行，让优质产品不愁卖，京东生鲜所售农产品覆盖中国95%产地，自营与开放平台业务基本保持持平。“不仅想满足消费者需求，也是想提高农民的生活水平。”京东生鲜负责人唐诣深说道。
随着生鲜电商不断发展，物流建设不断完善，越来越多的用户来自于下沉市场，3-6线市场成交额同比增长70%。超级省10月份首战落地山东省，双十一表现突出。当然除了国内产品，进口产品在下沉新兴市场的增长也相当快。
除了生鲜食品，另一个国民关注度愈发升高的板块就是京东健康。毕竟任何人都无法保证不生病。1到10号期间，关于保健养生的问诊量同比增长了180%，进口自营保健成交额同比增长206%，燕窝品类成交额同比增长220%。其中保健品热搜三大关键词分别是蛋白粉，减肥，钙片；滋补品的热搜关键词是燕窝，阿胶，人参。
除了商品，体检报告解读问诊量也比去年同期增长160%，三大问诊关键词是结节，囊肿，脂肪肝；线上下单线下享受医疗的便捷服务也高速增长，齿科订单量同比增长10倍，医美订单量11倍，疫苗订单量80倍。慢病复诊占问诊量的69.1%，泌尿外科、呼吸科以及男科是最热门的慢病科室。
其中，慢病患者是京东互联网医院的典型用户，慢病复诊占问诊量的69.1%，泌尿外科、呼吸科以及男科是最热门的慢病科室。“因为慢病在医院排队挂号一天才能看见医生是一件效率很低的事，而且有时低线城市的患者需要舟车劳顿去大城市看病，但京东健康就完全解决了这些问题。”京东互联网医院全职医生徐思颖说，“很多疾病最重要的就是在早期进行预防，未来京东将继续努力成为每一个用户依赖的健康管家。”
除了医疗生鲜这些生活保障品，想要高品质的生活一定离不开出行的交通工具。京东生活服务事业群大汽车业务负责人庆岩表示，大汽车业务已经覆盖了汽车全生命周期的各种服务。超过100万京东PLUS会员是京东的大汽车业务用户，超59%大汽车业务用户购买过奢侈品和高端消费品，说明这些人群与京东PLUS会员高度重叠。
“京东大汽车业务用户超过6000万，也就是说每三个中国车主就有一个在京东购买过相关服务。超51%的新车订单来自于三线以下城市，汽车用品下单用户中20%是农民。”这说明该业务在飞速发展的同时，下沉市场同样也是重点关注对象。
在整个双十一期间，技术与数据中台始终为促销活动保驾护航，主要方式是重点打造了智能营销与全域交易，致力于让消费者清晰、快速的了解到最终到手价格，同时帮用户计算最优惠的促销组合；此外价格力引擎给予最低优惠商品在流量域优先曝光，真正带给消费者最优惠的价格，防止买完降价的情况发生。而上文提到的京东超级体验店也打通了线上线下全域一体化体验。
最后，京东在物联网建设上也保持行业领先地位，目前京东物流在90%行政区县实现24小时达，喀什、云南边陲等地区消费者的购物体验因京东的物流体系建设有了质的飞跃，今后，京东将继续在物流上发力，为下沉市场的更多用户带来便捷与放心。
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