京东双十一全渠道发力，迎来增长新巅峰

除了下沉市场的高速增长，还有一群人对于京东的销售额也是必不可少的，那就是京东PLUS会员。

会员福利享不停，京东PLUS伴你同行

京东PLUS会员是一群高年薪、高增长、高回报的三高人群，有着非同一般的消费力，也是双十一的重要引擎。会员推出四年多以来，数量已经超过1500万。今年双十一期间，京东PLUS会员的人均消费金额是非会员的四倍。

京东的报告指出，今年11月1日到11日的双十一期间，京东PLUS会员单笔最高消费达46.7万元，单人最多购买246单。其中一位上海会员最多节省了38900元。京东PLUS会员业务负责人孟春慧指出，驱动会员强大购买力的原因，主要还是商品品质和服务好。

“其中超级大牌联名九五折有价格优势，另外每月8号是会员日，今年11月8号会员购买爆款商品后可以申请价格保护，期限一年，也就是说今后一年内如果发现有降价，可以随时向客服申诉。同时会员可以选择更多的稀缺好物，比如茅台，比如aj限量篮球鞋。”

除了这些服务，京东还与爱奇艺，携程，腾讯视频，知乎这些业内知名企业进行跨界合作，实现会员权益互通，据透露还有两个合作即将上线。会员生活特权自2018.9.1上线以来，已累计上线2000多个特权，比如必胜客，瑞星咖啡，万达，厦门航空，迪士尼，星美影城等。

京东会员大数据显示，京东PLUS会员是生活品质很高的、会生活的一群人。会员追捧新品，比如百亿补贴戴森吹风机的销量中，43%来自京东PLUS会员；同时京东PLUS会员也是海囤全球的主力军。截止到今天，京东双十一给会员节省的金额已经超过100亿元。京东也表示在今后的活动中，会通过持续努力，让会员有更多的权益和归属感。

线下家电守江山，美妆发力打江山

起家于3C品类的京东，家电类目在线上市场始终保持着60%以上的市场份额，3C电子及消费品零售事业群营销运营总经理表示，“无论是家电、电脑还是手机，消费者在心里首选的是京东，认为好物一定在京东。”

一系列增长数据源自消费者对京东的信赖，这也使得京东引领品牌对于自身质量有所保证，同时促使京东更加以客户为中心布局产品。在消费者信赖、厂商支持和京东严于律己的共同作用下，京东的家电数码类目还开始向线下探索，完善京东全渠道零售布局。

京东电器超级体验店重庆店双十一开业，占地5万平空间，5g网络覆盖，打造全新潮玩科技体验。京东之所以打造这样的场景创新体验店，一方面是始终保持客户体验为先的纲领，另一方面这种模式颠覆了传统带电品类的卖场模式，重塑了人货场，以沉浸式全场景体验模式打开全新零售体验，为零售增长寻求新的突破口。