第二,接入了服务,还得有消费才行。京东到家目前只能通过移动端和微信公众号来下单,在PC端并没有像58同城那样接入服务,这就导致了一个问题:京东到家的移动端实际上与京东商城是孤立起来的,也就是说京东到家虽然背靠京东商城,可是却无入口优势可言。
此外,对于相当部分的消费者来说,他们线上下订单更多可能是通过饿了么丶到家美食会的平台,而非通过京东到家,这就造成了一个严重的问题:京东到家与京东众包物流二者之间缺乏粘性,最后京东众包缺乏自家的京东到家生活配送消费支撑,只能依靠其他O2O平台。
第三,京东到家除了完成京东的物流使命之外,还有一个使命,那就是京东消费金融生态的建设。目前京东到家最大的优势就是跟全国大多数的便利店O2O联合了起来,通过这个可以作为用户连接支付金融的切入口。前不久,京东金融APP3.0版本刚刚上线,其志就是要打造消费金融场景生态。
不过京东到家O2O消费场景的不足是京东当前最需要弥补的,有了消费场景,京东金融生态才能搭建起来,这也就不难解释京东为何要豪掷43亿入股永辉超市了。
从家庭生活消费切入
提到家庭生活消费O2O,垂直细分领域比比皆是,综合服务平台,目前却只有金色家园网一家上线了。要做家庭生活消费O2O综合服务平台,需要巨大的实力做后盾,不是一般公司所能轻易触碰的,也无怪乎眼下没有什么涌入者,门槛之高实在是令众多创业者望而生却。金色家园运用互联网,以家庭为入口,以家庭生活消费需求为核心,涵盖了家居丶家装丶家电丶家具丶家政丶汽车丶旅行丶医疗丶保险丶就业丶体育丶教育丶投资丶大数据丶云服务等家庭消费服务。既然金色家园具有如此大的野心,想通吃整个家庭消费O2O市场,那么刘旷就姑且来为大家分析看看它到底行不行?
首先,我们先来了解下家庭用户的消费需求。今天,对于无数的家庭用户来说,心中多少都会有些消费需求痛点。从买房开始,如何买到称心如意的房子;到装修了,上哪找好的施工队伍,哪里可以选购到性价比最高的家装材料;装修完了,该买家具家电了,问题又来了,如此多的品类丶国内的劣质产品又多如牛毛,消费者又陷入了困境;房子的事情刚解决玩,吃喝行一系列问题又来了,这年头找个好的家政服务实在太难了;有了孩子,未来的教育怎么解决,看病难始终困扰着众多的普通家庭……
面对如此多的用户痛点,金色家园打造一站式的家庭消费O2O服务,确实深得人心,市场空间也十分巨大。但是痛点如此之多,而且每个消费者的痛点需求又不一样,金色家园未来面临的挑战将十分巨大。
其次,我们先来看看金色家园的生态布局,要打造如此庞大的一个生态体系,光靠自己一家的力量自然不行。目前与金色家园达成合作的商家资源已经达到了1万家,诸如万达丶万科丶恒大等实力雄厚的地产商竟也与金色家园达成战略合作,怪不得如此底气十足。通过“金管家”为核心,连接“用户+平台+供应商”形成了无缝隙的O2O闭环。
比58到家更甚,接入如此巨大的商家资源为消费者提供服务如何管控是个问题,这对于金色家园的金管家来说无疑是个巨大的考验。从某种意义上来说,金管家既是链接家庭生活消费的桥梁,同时也是售后服务的监理。不可否认,金色家园生态建设能否成功,金管家至关重要。
最后,我们从整个全行业的角度来看待金色家园的消费O2O综合服务。金色家园推出的这种模式对于房产丶家装丶家电丶家政等众多的行业都是一个全新的革新,相当于是建立了一套新的家庭消费理念,同时未来通过智能家居丶家电的打造以及大数据的应用,金色家园率先挺进智慧家庭生活的可能性非常大。
对于智慧家庭生活,这个其实是BAT一直都想要做却还没有大力做的事情,BAT们围绕着智慧生活平台的搭建也正在一步一步向前迈进,只不过被金色家园捷足先登了。但是智慧生活的战争才刚刚开始,金色家园必须加快市场扩张的速度,率先树立自己的行业壁垒,才有可能在未来面对BAT的竞争中显得更加从容,,否则迎来的将是巨大的市场竞争压力。
小结:
从上述三种不同的切入方式来看,家庭O2O在各种生活消费丶上门服务消费以及配送类消费都具有巨大的市场前景与空间,但58到家丶京东到家丶金色家园他们在构建平台自身的生态圈时也会面临来自不同领域的挑战与困难,同时未来行业还会涌入新的竞争者。谁先在行业内树立了竞争壁垒,谁就很可能最先在家庭O2O市场站稳脚跟,最终称霸整个O2O江湖。
文章TAG:国平 逐鹿 O2O