看家庭O2O的逐鹿:齐家而后治国平天下

提到O2O,今天很多人都已对它比较熟悉,甚至很多人会对这个词产生反感。借助“互联网+”国家战略的东风,O2O领域的创业者人众是整个国内互联网创业之最。当然,也正因为趋之若鹜者过多,导致整个O2O领域一片狼藉。古人云:“齐家而后治国平天下。”此语用在O2O上也非常合适,家庭作为整个O2O的最核心的战场,是O2O平台打天下的必争之地。那么,为什么家庭会成为整个O2O天下的主战场呢?

从人的角度来出发,一切O2O服务都是围绕着人来进行的。而大多数人每天大部分时间只会待在三个地方:一个是办公室,一个是家里,还有一部分时间则是待在路上(包括私家车丶出租车丶汽车丶火车丶飞机等)或者酒店丶娱乐游玩场所等。很明显,办公室和家里是最有可能成为O2O主战场的两个地方。

要围绕着办公室展开各种O2O服务,着实受制于环境的影响,而且也会影响到工作,但民以食为天,所以外卖O2O成为了办公区烧得最旺的一把火。而回到了家里就不仅仅只是外卖了,诸如家政丶美甲丶推拿丶家居丶家装丶生鲜等各类O2O全都跟家庭息息相关。所以,可以毫不犹豫地肯定,家庭是整个O2O天下的主战场。从目前的格局来看,有相当部分围绕着家庭展开的垂直细分O2O平台活得都还算不错,但是通吃整个家庭O2O天下的最终还是得靠综合类平台。那么,谁又最有可能成为这场马拉松的胜出者呢?

从家庭上门服务切入

提到家庭上门服务综合O2O,目前美团丶手机百度丶58到家等都在围绕着上门服务布局,那么今天我们只把最具典型的58到家拿出来分析。眼下58到家推出了家政丶美甲丶速运丶搬家丶陪练丶洗车丶推拿这几大上门O2O服务领域,其中一部分是采用自主完全经营,而其他大部分都将是通过接入58投资的平台或者战略合作的平台。

第一,我们从流量入口上来看,58同城作为国内最大的生活分类信息平台,再加上前不久又与赶集网合并,其在生活信息方面的入口优势已经是其他平台难以PK的。而58到家依托于58同城,自然而然也就能借助58同城导入流量。与此同时,最为重要的是,过去58同城与赶集网在做生活分类信息服务的时候,积累了大量有着服务需求的用户,若能有效将这部分用户转化成58同城的用户,对于58到家来说无疑是巨大支撑。

那么是不是光有流量就行了?很明显不是。有流量固然对于平台的发展至关重要,不过对于O2O来说,更重要的还在于线下服务。如何将上门服务做到标准化丶统一化,但同时针对部分客户又不缺个性化,这才是极难得的,同时也最容易形成口碑效应。

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