回合二:亚马逊鼓励什么样的卖家参加“全球开店计划”?
DX:在座应有很多亚马逊的中小企业或者大卖家,大家会关心亚马逊未来发展的问题。从亚马逊的角度希望看到什么样的中国卖家在亚马逊上开店?我们知道亚马逊很注重用户体验,但现在可能存在跟用户体验不匹配的问题,亚马逊是如何保证用户体验的?
亚马逊:在亚马逊开店或者准备在亚马逊开店的商家都是我们的合作伙伴,有一类人对亚马逊更重要,那就是我们的客户。在亚马逊,用户体验是我们最重视的核心价值,我们会尽力帮合作伙伴争取亚马逊的所有资源,但是如何这个利益跟客户相违背,我们会把客户的利益放在第一位。
第一,自去年三月份起,我们在国内的亚马逊网站启动了一个“我要全球开店”的计划,在国内提交这个计划后,我们团队会联系您,帮助您把整个业务模式,整个商业推到美国,拖到英国。我们继续往下发展包括德国丶日本乃至其他国家。
第二,我们认为支付环节非常重要,对于国内很多国内卖家而言最重要的是支付问题,目前我们有很多合作伙伴,有完整的方案提供给卖家,来解决支付的问题。
第三,很多国内卖家到国外遇到很多问题是仓储丶运送的问题。如果卖家选择到美国那边注册或者英国那边注册,后面所有的运送,物流方面的环节基本上由亚马逊全部来做负责(编者注:叶总这里指的是使用了亚马逊仓储服务的卖家)。那么对于卖家而言,亚马逊只要求一件事情,就是提供最高品质的产品给客户。
这点对亚马逊来说,很希望得到各位卖家的支持,提供给我们的客户最好的商品体验,同时也是我们把整个饼一起做大的最重要根本。
回合三:兰亭集势上市后,兰亭对自身发展的好处和坏处的看法?
DX:大家都知道兰亭集势在今年6月份于纽交所上市,这件事情也是在咱们行业里面非常重要,同时非常具有意义的事情,吕总对兰亭集势上市这件事情怎么看,有什么好处和有什么坏处?
兰亭集势:兰亭集势今年6月6日在美上市以后,我收到很多同行的祝福短信,这是一方面。第二方面对于整个外贸电商而言,很多供货商都不知道兰亭集势,因为兰亭集势在国内也不做广告,相对来说比较低调。兰亭集势上市后我觉得主要在两个方面有影响:
一个是招聘,招中层管理人员的成功率会很高兴,因为兰亭上市了。
第二个是供应商的招募,成功率比以前高很多,因为很多供应商现在都知道兰亭了。
我觉得对同行来说也是一个好消息,外贸电商这块大家可以看到,得到了国家相关部门的一些重视,包括现在自贸区,很多有利于外贸电商的产业链也好,都在蓬勃发展。
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