注意这些,对于我们后面的分析有很大的意义。
2. 关于搜索的系统优化问题
这是一个小类目,所以在自然搜索优化方面,应该本着这样一些关键词:无线端、个性化、小而美、老客户、回购率。
(1)全力做好老客户营销、提高回购率
从去年开始的时候,回购率这个指标在自然搜索排序中的作用就在不断提高,对于家用烧烤炉这个小类目而言,因为涉及到很多的周边产品(烧烤签子、烧烤架子、烧烤纸等等),所以可以预料到“回购率”的权重会更高。而想提高回购率,老客户营销就更为重要。这个店铺已经经营了五年,每天都有持续稳定的订单,所以已经具备了非常好的老客户营销的基础,鉴于此,针对这个店铺的老客户营销和回购率的提高,建议操作方案如下:
第一步:开设一个微信公众号
真的,别再犹豫了,因为每当我给卖家朋友们提这个建议的时候,总会有一大堆的理由去推脱这件事情,比如什么没有专业人员做啦、不知道怎么增加粉丝、没有时间弄内容、没有人维护、微信屏蔽淘宝链接等等。但是其实理由只有一个:懒!你不愿意花时间去做一件只要积累下来就会是一个可以带来持久收益的事情。
不用找别人去做,就自己做就可以,那些什么微信公众号代开、代运营,都是忽悠人的,不用去相信。那开始没有粉丝怎么办?给大家提供两个途径,这两种途径都建立一个基础,设计好的营销活动。比如拿出20台烧烤炉(总成本控制在2500左右),然后发起免费送无烟烧烤炉活动。活动创意来源于我前些天的时候帮助上海的一家英语培训机构做的微信公众号营销活动:给他(她)加油,免费赢取价值3600元的英语培训课程。
你也可以发起,给他加油,免费赢取价值XX元的无烟烧烤炉大礼包。这样会迅速的有很多人去分享,你的第一批粉丝可以很快的积累起来。当然,做好了后,更关键的是,你一定要去维护这个公众号。
途径1 :原来已经购买的老客户
途径2:找一些相关的渠道合作,比如户外群啥的,找准目标人群,反正你是免费送东西,不会很难谈,当然看你沟通技巧,我们在做那个英语培训机构的微信公众号的时候,就找了10多个英语交流的QQ群,首先免费给群主一个名额,然后再做奖品送两个。
第二步:后续订单全部引导到公众号中
在今年店铺回购率对于小店铺的影响是非常大的。你可以建立老客户交流群,红包群,户外烧烤交流群等等,以前已经有那么多的老客户了,如果没有有效的利用起来,这是一个比较大的损失。
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