很遗憾，时至今日我们仍然没能迎来企业级市场真正意义上的爆发式增长。
答案是否定的：我们并没有错。
一方面，整个B端市场对企业级服务的需求依然无比旺盛，企业用户仍然迫切的希望通过企业级产品实现信息化和数字化，以解决管理和经营效率提升的问题。另一方面，互联网巨头们坚定的大力布局企业级市场，即便To B的饭碗并不是那么好端，但连To B基因始终为人诟病的腾讯都成立新的CSIG事业群来专注To B业务，谁又能说巨头们都是人傻钱多？
那么，问题出在哪？是什么阻碍了企业级市场裂变发展的脚步？
二爷认为，最核心的原因是：虽然我们用SaaS模式做出了品类丰富的企业级应用，但我们的产品却始终没能真正深入企业的真实业务场景，解决好企业个性化需求的问题。
由于企业的个性化需求未能得到满足，即便是企业用上了SaaS产品，也解决了经营中的一部分问题，但它们还是会觉得不顺手，而这种感觉随着时间的推移显得越来越强烈。最后，企业用户说，对不起，我还是想要定制化开发。这个现象在大中型企业中尤为普遍，SaaS厂商普遍随即遭遇了在大中客户群体“落地难”的困境。
“用不顺手”是企业级应用本身的锅吗？并不是。我们的企业级产品并非不好用，而是迭代的速度没跟上企业需求和业务变化的速度。
当企业用户的业务充满不确定性，企业级厂商在规划产品迭代时免不了一脸懵逼。这种不确定性至少包括四大类：企业战略制定的不确定性、企业组织架构的不确定性、企业竞争方式的不确定性、企业信息驾驭能力的不确定性。这里的每一条都让企业有理由怀念定制化开发这个“老情人”。
那么，企业级软件该如何满足企业用户的定制化需求呢？
1、明确企业级产品的边界
一直以来，中国企业信息化的起点都是从钱出发，与生产直接相关。这决定了我们的企业级软件产品总是很刚性、很固化，强调高重复率，因此EPR走过它的黄金时代。但随着中国市场经济的发展，单纯依靠数量扩张带动发展的时期已经结束，企业面临着转型升级的考验。随之而来的问题是，企业的增长需要回到经营的产品和服务上来，这是中国企业面对的市场大环境变化。
企业要如何提升品质和服务呢？从企业信息化的角度来讲，根本的出发点发生了变化，不再是从钱出发，而需要“从人出发”：通过建设制度提升组织的效率,同时让组织效率稳定，继而基于组织制度修改、完善和提升。当组织效率开始提升，它将带来新的产品、服务和品质，可以说提升工作效率是当下企业信息化的核心所在。
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