贩卖焦虑的知识付费,真的应该受到指责吗?


伴随消费升级,居民人均可支配收入的不断增长,在大部分人都能吃饱、喝足之后,人们的消费重点便会从物质生存型消费转移为以教育、娱乐、文化为代表的精神娱乐型消费。据艾瑞咨询发布的《2018年中国在线知识付费市场研究报告》显示,预计到2020年,文化产业将成为中国国民经济的支柱型产业。

从2016年至今,知识付费已经有了两年多的探索历史,从知乎Live、喜马拉雅听书、到知识星球以及各类专业领域中自媒体人,近年来知识付费已经从起初的线上课程扩展到各个领域,受众覆盖面也越来越广。无论是想学习新的专业知识、重新捡起英语能力,还是仅仅想听听故事、打发打发时间,都可以找到对应的产品。但最近一段时间,有关知识付费行业的新闻鲜有报道,似乎在预示着整个行业如今陷入了一种沉思和转变。


复购率低下的深层次原因

据QuestMobile报告显示,2018年移动互联网月活跃用户增长仅为3400万,随着流量红利的消失,移动互联网开始进入存量时代。现在互联网行业内一句早已老掉牙的话就是“互联网下半场”。流量红利消失其实是表象,更深层次的在于流量数量与质量发生了变化。如果说上半场的野蛮生长,依靠的是流量的数量来撑起企业成长,那么到了下半场,流量的质量反而更加重要。具体来说,就是用户的所贡献的价值要强。

对于当下的知识付费来说,最大的弊病莫过于用户的付费意愿不强。《2018年中国在线知识付费市场研究报告》示,2018年中国在线知识付费产品平均复购率仅为30%。由此可见,有很多用户在购买过一次知识付费型产品后,并没有在同一平台或同一知识领域再次购买产品。这样的原因,在互联网江湖(ID:VIPIT1)团队其实来源于两方面。

反人性与焦虑感

一方面,知识付费的兴起,来源于现代生活节奏与知识更迭的速度加快。在2000多年的农业社会,人们日出而作,日落而息,科学技术的进步缓慢,几十年如一日,大多数人一辈子几乎很难见到什么新事物,年轻时学一个技术,能用一辈子,越老越值钱。

而到了现代社会,尤其是进入二十世纪以后,科学知识以指数型的速度爆发,社会面貌飞速的改变。你前脚刚学了C语言,后脚又开始流行Java。现在则又是什么大数据、人工智能。除了技术上,还有什么买房技巧、投资指南等在等着你。

面对新鲜事物,一个我无所知、没有包袱的孩子在接受新知识方面显然比有着太多思维惯性、知识包袱的成人具有优势。因此,也只有不断地充电、敢于接受改变,才能在这个快速变革的社会中不被淘汰,因此人们相比较于以往的社会更加焦虑,而知识付费的出现恰好迎合了我们的这部分需求。

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