揭秘Airbnb模式： 最主要的收入是卖麦片

的确，在2008-2009年，能够接受切斯基和格比亚点子的人并不多。切斯基经常拿出来讲的故事之一就是这个：切斯基在2009年时想要为团队招一名设计师，于是先找到了自己的朋友谈创业点子。不过他的朋友也拒绝了他的邀请，并且给了他非常委婉的建议：“布莱恩，我希望这不是你正在做的唯一一件事。”

切斯基和他的团队还曾经被纽约着名投资人弗雷德威尔逊（Fred Wilson）给拒绝了，原因是威尔逊不知道他们的模式能够做多大。“我相信他们能在气垫床和早餐的市场扩大规模，但我不确定他们能进入酒店市场。”威尔逊在和保罗格雷厄姆的一封邮件当中写到。

2009年4月，这个互联网房租分享服务从Y Combinator毕业，但因为没有被大部分投资人认可，他们种子轮60万美元的投资方之一还是Y Combinator。

转折：放弃中低端路线，雇摄影师，直面酒店

而将名字从AirbedandBreakfast缩短为Airbnb之后，他们也维持了好几个月只有200美元的营收状态，而且用户数也没有明显增长，而这收入还没有刨去切斯基每天住Airbnb的费用，尽管他只是因为没有地方睡觉。但在这个过程中，切斯基逐渐意识到用户们的其他需求：他们不仅想要一个简陋的床垫和早餐，人们都喜欢漂亮的房子。

如果说最初Airbnb想做的事情类似于沙发客（Couchsurfing）这样的廉价的住宿服务，那么从2009年下半年开始，切斯基和格比亚就开始利用他们最擅长的能力——设计。

设计师出身的两位创始人花费5000美元租了一台摄像机，来为他们最初位于纽约准备出租的房间拍照，这些经过巧妙构图和光线把握的照片对住客有着很强的吸引力，拍过照的屋子预定量上升了两到三倍。

受到鼓舞后的Aribnb决定免费为房东提供出租房间的专业拍照服务，这一政策保留至今。房间是Airbnb的核心产品，因此需要对产品进行包装，这种观念上的转折彻底推动Airbnb由玩票式的沙发客型公司向一个线上旅行住宿公司转变。

以上可以算是Airbnb的第一个转折，而它的第二转折今天还依然在进行着，就是将Airbnb上的房源向着本地化的丶个性化的丶富有人文气息的非廉价住房转型，他们的价格跟当地的廉价酒店差不多甚至稍高一些，但是主打有设计感的当地体验。廉价酒店糟糕的房屋装修丶基本不可用的互联网与Airbnb上舒适的民宅和当地体验相比，完全没有了吸引力。

Airbnb的利润全部来自于中介费用，它向租客要收取6%-12% 的服务费，同时向房东收取3% 的服务费。这就意味着每间房屋能够出租的价格直接决定了Airbnb公司的收入，而对于其平台上的民宿来说，除了提升服务品质外，获取高溢价的最佳的方式就是创造出美的差异化。