增长的困惑
按说京东实现了用户新增2760万以上，是个可喜的成就。但其增长质量如何，则值得深思。据了解，这新增的2760万用户，超过七成来自下沉市场，这得益于去年10月京东版社交电商平台京喜的推出。
京东为了缓解流量焦虑，同时为围追堵截拼多多，另辟蹊径，推出主导下沉的APP京喜，并推出配套百亿补贴的措施，炮火直击拼多多的核心阵地—下沉市场。
去年京东此前跟微信签订的相关合同到期。京东跟腾讯在续签合同之后，将其刚推出的京喜APP置于微信一级入口，而将京东至于微信九宫格的二级入口，同样位于九宫格二级入口的还有拼多多。
在超级APP微信的助力之下，被称做“京东版拼多多”的京喜用户增速很快。根据京东披露的数据，10月18日至11月10日期间，京东主站的新用户中近40%来自京喜，而京喜有7成用户来自3-6线下沉新兴市场。在2019年的三季度和四季度财报中，京东都提到有七成新用户来自下沉市场。
京东也撇开原有的高冷，做起了“穷人生意”。去年7月份京东宣布调整了招商政策，对全类目商家减免平台使用费，对商家的扣点也减至0.6%，烧钱换市场。
市场份额飙升的同时，其市场营销费用同比增长30%，市场费用比三季度提高了1.5个百分点。
多措并举之下，京东新增用户2760万，超过了四季度阿里新增的1800万，也超过了过去三个季度平均1000万新增用户的数量，扭转了外界对其增长停滞的印象。
从结果来看，京喜的推出确实缓解了京东增长乏力的困境，京东的新增用户首次超过了过去十个季度的表现。
但实际效果如何，就难以断定了。拼多多在过往的几个季度以每季度3000万以上的用户增速，遥遥领先于京东。这种现状持续到京东在四季度推出京喜，京东才迎来了第一次用户单季度增长超过2000万这样一个大槛。
不同的是，拼多多飞速增长的用户数与高速攀升的GMV是正比的，但京喜只披露其用户增长情况，鲜有听闻其对外披露GMV的情况，这着实让人怀疑其增长的质量和效果。毕竟，流量增长的目的是为了GMV和营收增长。如果只考虑用户增长，而不考虑其能否带来有效的GMV和营收增长，就丧失了增长的意义。
拼多多在过去的多个季度，其GMV的增速始终保持在三位数的增速，但自从2018年Q3之后，京东不在对外披露其GMV的情况，结合其终止披露之前的GMV增速来看，其增速已经从70%下降到了30%，增长乏力的情形越发严重。
而这正属于京东的增长困惑。
从当下来看，京东释放出来的种种利好，证明了其变革的有效性。但就目前遭遇的困境来看，其面临的内外部压力仍然不小，在推进转型与拉动增长这条线上，京东还有很长的路要走。
文/金融外参记者刘磊，公众号ID：jrwaican
文章TAG：能力 赚钱 京东
