4、同一客户每个月只能给出3次动态评分；给多了不计分。
5、同一单号买再多商品只能给一次动态评分；你可以建议客户分单购买。
6、动态评分在双方互评后半小时显示，有时候也要等24小时；看设备的反应；
四、评价
第一点、新品的基础评价，也称之为攻心评价
1、评价要客观，不能太主观的才是众多客户所关心的。力求真实
2、评价要带该宝贝的主关键词；评价字数要在20以上，50字以上更好；评价的内容涉及到主推关键词能提高类目相关性
3、评价的文字要涉及到客户关心的点，比如涉及到质量、服务、物流等
4、攻心的评价是带入场景的；举例：太好太喜欢了，今天穿这个衣服和男朋友一起出去玩，他一直夸好看，玩的非常开心，赞赞赞，附带一张开心的买家秀
注意事项：新品做30个基础评价
另类玩法：给自己一个差评：如衣服是我喜欢的款式，和图片一样，没有区别，质量很好，洗过了没有缩水，也没有掉色，唯一的遗憾就是卖家开始说送我礼品后来又打电话告诉我没有礼品了，不过产品让我满意了，依然好评。
第二点、热销之后出现一些中差评，我们需要解决
1、C店：a 打电话的时候不要说你是店主，这样留个后路，万一没沟通好，店主再出现
b 打电话之后一定要先听客户去说，不要着急去解释，先做到感同身受，人家给你中评一定是有原因的，等客户气撒完了。我们先道歉，肯请原谅。然后在提出我们的解决方案，一般情况如下1、我们给您换货，运费我们出。2、如果实在不满意，我们给与退货，运费我们出，我们叫快递上门取件，（体现我们的服务态度以及解决问题的态度）3、我们给予补偿，补偿多少现金或者赠送什么礼品。
2、天猫店：a、天猫点的话差评是不显示的，当我们遇到中评，如果客户没有追加，我们还是先打电话给客户，解决好之后，让他们给予追加解释一下。
b、如果遇到买家不愿意配合：1、顶评价 评价快速顶到首屏的方法 1）买家号2钻且vip等级4以上（等级越高越好），如果30天内没有购买过本类产品，效果最好。2）评价字说越多越好，至少300字以上，追评至少200字以上，并且带晒图3张以上
3）评价内容最好有产品的主关键词，如果是天猫店，最好带有标签词，标签词越多，越容易置顶，如：标签词是“穿着漂亮”，可以写成“上身效果非常好，穿着非常好看”。4）评价内容如果对宝贝的属性进行体验说明，更容易置顶，比如“圆领”，可以写“圆领设计非常喜欢，显得脖子修长”。5）支付宝实名认证。6）买家账号好评率越高越好。7）评价完后，多找人点击这条评价，并点赞、评论等互动行为，互动多越容易置顶。
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