大部分的O2O电商平台都要求消费者线上下单，线下消费，但是从用户角度来说，电商平台O2O环节的闭环并非商家或消费者的真实需求，甚至让消费者的购物体验变得更加繁琐。建材资讯宝则首先提出了不闭环的O2O模式，消费者通过线上网店了解产品信息后，可以直接与线下商家联系，有意向后再到线下实体店去看样品或购买，而并不需要通过网站下单和付款，整个购物流程跟传统环节差不多，只不过比传统渠道多了一个前置性信息导购的环节，解决了传统家居建材行业供需双方信息不对称的问题，促进家居建材产品价格透明化，让消费者购买时更加放心。
三丶如何解决家居建材O2O线上与线下融合的问题？
目前家居建材O2O电商最大的难题是线上下不去，线下上不来。传统渠道应该早就认识到发展电商的必要性，也早就在尝试实施电商发展的战略，其中不乏已经倒在电商发展道路上的先烈，而且更多的还在电商道路上苦苦挣扎。至今，家居传统渠道做电商，未有成功者。原因是几乎所有的传统渠道都在做天猫式的B2C电商。而天猫式的B2C电商，却是对传统渠道的否定。如何让线上线下相互融合，关键在于如何解决传统渠道利益分配的问题。
B2B+O2O模式正好解决了传统渠道利益分配的问题，但如何让线下经销商上线则是实现O2O的关键。对于线下经销商来说，实现家居建材O2O电商最关键的是人才。现在电子商务人才紧缺，价格也水涨船高。一线品牌陶瓷卫浴厂家和大型家居建材卖场都有自己的电商人才，但是对于大部分实体店招聘一个电商人才是不可承受之重，这就严重制约了家居建材O2O电商的发展。O2O电商不是开个网店那么简单，而最重要的是如何打通线上和线下丶如何进行网络营销推广的问题。
针对目前家居建材O2O电商发展滞后，建材终端经销商电商人才紧缺这一问题，建材资讯宝采用以下几个解决的措施：
1丶建立接地气的网络营销渠道。
比如说建材QQ群，很多人都不懂得如何在网站注册和发布信息，但几乎没有人不懂得用QQ，尤其是智能手机比较普及的今天，很多厂家或经销商的业务员都习惯每天都用手机挂着QQ，却很少人天天去盯着一个网站。通过建立全国各地的建材QQ群，厂家丶经销商和终端消费者之间就能够建立起沟通交流的渠道。
2丶主动帮助经销商做网络营销推广。
第一，帮助经销商做SEO营销。家居建材电商的特点是低关注度，单客成本高，所以获取低成本流量显得尤为重要。建材资讯宝采用的方法是主动帮助经销商做产品SEO优化，对信息进行严格审核，避免大量的重复信息丶垃圾信息，让信息能够快速被搜索引擎收录并获得较好排名，而淘宝则对搜索引擎进行屏蔽的，没有人力推广是无法获取站外流量的。
第二，帮助建材厂商做前置性信息导购。家居建材的营销过程，不只局限在产品的销售和服务环节，它是一个充分包含消费口碑丶家装资讯丶品牌资讯丶产品及价格资讯等环节在内的前置性信息导购过程的营销链。传统渠道所缺少的，正是以上所提及的前置性导购的各个重要环节。
3丶帮助经销商补充网络营销知识。
建材资讯宝总结了大量建材网络营销方面的知识，包括如何发布信息更有利于搜索引擎收录，如何利用微博丶微信丶二维码进行活动促销，如何通过线上与线下结合进行整合营销等等，让经销商逐步掌握电商化操作的一些实际经验，尽快地融入电商化的浪潮。
四丶结语
传统家居建材厂家发展电商的阻力是比较大的，要弱化渠道冲突，一定要站在渠道经销商的角度考虑问题，真正帮助经销商谋求二次的渠道发展及转型，真正帮助经销商建立高度的信息化能力丶强大的运营能力及执行能力，在利益上能够充分顾及经销商，那么才能真正让经销商与品牌企业一起相融共生。
转自：品途网
文章TAG：家居 建材 O2O 闭环
