,必然会对传统渠道自身带来巨大的冲击。为了避免这种情况的发生,红星美凯龙丶居然之家等全国19大家居卖场联合抵制天猫商城的“双11”活动,并推出了自己的电商平台星易家和居然在线,而大部分中间代理商对于以厂家为主导的O2O模式只能被动的应对,一方面他们没有自己的电商人才,另一方面他们只有代理权没有定价权。

在这种以厂家为主导的的O2O模式下,线下卖场和经销商的生存空间将不断被压缩,最后线下卖场和实体店将沦为厂家线上网店的商品体验中心,必然受到很大的传统阻力,所以建材资讯宝提出了B2B+O2O的模式,在保持原有经销体系的同时,让线上线下相互融合,逐步促进陶瓷卫浴行业的电商化。所谓的B2B模式就是厂家把线下的招商丶批发环节搬到线上,在线上发布产品或招商信息。为避免侵害线下经销商的利益,建材厂家通过B2B渠道展示产品可不标价格,只接受询价,不直接面对终端消费者销售产品,与经销商抢占终端客户,这样就能够获得传统经销商的信赖和支持,还可以利用网络进行品牌推广和招商。而所谓的O2O模式就是线下经销实体店或厂家直营店到建材资讯宝开设网店,发布产品时可标线下真实零售价格,实现线上与线下价格统一,让线上网店成为线下实体店的前端,方便消费者通过线上网店了解信息,把线上的流量带到线下去,而没必要像团购网那样一昧拼价格,陷入低价竞争促销的恶性循环,也避免了线上定价过低,造成原有价格体系混乱,损害各方利益的问题。

这种新型的B2B+O2O模式将传统家居建材行业线下招商丶代理丶批发丶终端零售各个环节全部搬到线上,一站式整合线上线下资源,形成完整的家居建材供应链,通过线下与线上结合的O2O模式打通家居建材流通环节的终端,进一步促进线上B2B的发展,形成良性商业互动,传统线下实体与线上电子商务的完美结合,突破了实体与互联网嫁接的障碍,解决家居建材行业原有经销体系的利益分配问题。

二丶如何实现家居建材电商平台O2O环节的闭环?

对于电商平台来说,实现O2O的最大难点是闭环,O2O闭环是指两个O之间要实现对接和循环。线上的营销丶宣传丶推广,要将客流引到线下去消费体验,实现交易。但是这样只是一次O2O模式的交易,还没有做到闭环,要做到闭环,就要从线下再返回线上去。线下的用户消费体验的反馈丶线下用户引到线上交流丶线上体验等行为这才是实现了闭环,就是说从线上到线下,然后又回到线上。在生活服务领域中,用户的行为不像商品电商一样都在online一端,用户的行为分裂为线上线下两部分,从平台的角度来说,若不能对用户的全部行为进行记录,或者缺失了相当的一部分,那平台很可能会担心对商家失去了掌控,也就是失去了议价权,这样平台的价值就小了。

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