首先,你必须具备一定的数据基数,在你数据基数很小的时候,是不会出发这种稽查机制的。就像你刷了一单,这一单成交了,还评价了,给的还是全五分带字好评。你的转化率是100%,其他数据算下来也都是不正常的。
这种异常数据的稽查机制建立的基础是:
除特殊情况外(比如大促、热卖等),店铺的数据因该是比较稳定和正常的,各项数据指标都会有一个合理的范围,超过这个范围的时候,就会被列入异常数据,或者被屏蔽掉(你刷的单白刷了,没有起到应有的作用),或者被判定虚假交易对你进行处罚。
那么淘宝怎么去怕断你的数据是否一场呢?稽查的对比维度是什么?一共有两个:一个是对比同类目同层级的数据,在有一个是对比你店铺的历史数据。看自己的数据大家都会看,同行的数据怎么看呢?很简单,生意参谋,打开生意参谋,你可以通过两个渠道看到你同行的相关数据,然后你可以去进行相应的对比。
渠道一:生意参谋首页
在PC端打开生意参谋,第二屏的位置,点开运营视窗,然后把右侧上部分的“同行对比”前面的小方框调上对勾,下面一共有16个维度的数据可以供你参考。
这些可以参考的数据分别是:支付金额、访客数、支付转化率、客单价、成功退款金额、直通车消耗、钻展消耗、淘宝客佣金、支付买家数、支付老买家数、老买家支付金额、支付子订单数、支付件数、加购人数、商品收藏人数、浏览量。
然后你可以看到三条线,分别是:你自己的数据(蓝色)、同行同层的平均数据(橘黄色)、同行同层的优秀数据(橙色),然后你还可以看到你当天的数据跟上一天以及上周同日的对比情况。有图表和表格两种表现形式。
你的数据一般在行业优秀上一些也都是比较正常的,但是切记:要考虑你的店铺以前的状况。举个例子,以前的时候你的转化率一直是低于行业均值很多的,然后你刷单,让转化率在行业优秀之上了,与此同时:你的进店流量渠道没什么变化、你也没有对宝贝进行什么重新编辑(标题、首图、详情页的优化等等)、你也没有做什么活动,原来可能是0.5%的转化率突然飙升到了5%的转化率。那么这时候,你的数据肯定就会被认定异常,要么被监控起来,属于无效数据,要么就认定你是虚假交易,判定违规。
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