打造虚假日记引流
具体分析下，新氧暴露了越来越的问题，似乎不只是信心服务怎么简单。
例如，新氧机构在线低价引流、拒绝客户药检等。其中，最具争议的是让新氧引以为豪的“美丽日记”，其中含有众多刷单、评估欺诈等混乱现象。
此前，有媒体报道称，新氧为了吸引顾客，曾大量雇佣专业团队刷单账单，每月的账单费用高达30万元。
在一家账单固定范围为3-59张、营业额排名前十的医院，涉嫌刷单金额超过480万。
上述内容也曾多次被消费者投诉。
6月29日，新氧气用户在黑猫平台投诉。称下载新氧应用程序后，证书代码落地，就看到两个订单，均为武汉市抗衰老医用化妆品产品，且每一次评价都是好评。该用户怀疑店家盗刷了其手机号，但联系客服后未得到回复。
可以说，专业海量的社交内容是吸纳新老用户的一大杀手锏。一向清新爽口的“美丽日记”被众多崇尚美丽的人视为收藏宝藏，已成为医学美容超过190万月活跃客户的主要吸引利器。然而，新氧的不诚信商业行为，却为社会、媒体所诟病。
接连有媒体吐槽，新氧刷单中反映了当今互联网商业中的大量黑产现象，甚至成了全套服务，只要价格合理，无论是“美丽日记”，还是产品效果对比图，都可以一站搞定。
遭遇如此多的批评，新氧也迅速应对以期挽回声誉。为解决虚假日记代理服务和伪造票据的问题，新氧对相关账户和日记进行了取缔。
新氧表示，该公司对平台用户生成的内容有三种审计机制，包括人工智能自动关键字审计、图像审计、人工审计，同时还会标记可疑内容并提醒用户注意。在三重审核策略下，近三分之一的日记无法通过平台审核。
去年，新氧封杀非法账号71万个，删除非法帖子15万条，非法评论232万条。
这也从侧面反映出其平台此前的造假量之大，几乎占到了平台单量的百分之三十。
对于医美日记，新氧表示，未来将实现人脸识别技术，通过用户的人脸和账户进行交叉验证，绑定信息，用户发布美丽日记时增加面部动作审计，进一步提升平台的审计能力。
值得注意的是，《电子商务法》明确规定了“虚假宣传”和“刷单炒信”等行为：电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务的信息，保护消费者的知情权和利益，不应通过虚拟交易来伪造用户评价，进行虚假或者误导性的商业宣传、欺骗、误导消费者等手段。
同时，对于上述新氧的应对处理，也有外界怀疑其有故意推卸责任的嫌疑。
一个核心问题是，黑色产业确实令人憎恶，难以根除，但新氧的以往行动似乎并没有起到多大作用。特别是新氧进入资本市场后，其黑色产品也会无形中被放大，随时会对新氧造成股市波动。
文章TAG：
