马云曾这样描述阿里巴巴和中国制造的关系,阿里巴巴和中国制造是连体婴。没有中国制造成千上万的小企业小卖家,哪里有淘宝?哪里有阿里巴巴?如果中国制造是目光短浅,只顾赚快钱的,阿里巴巴也将潜力有限,后继乏力;中国制造是可持续、有核心竞争力的,阿里巴巴才有可能拥有长久的活力。

马云并不否认淘宝假货的存在,但是他表示错误并不在淘宝,淘宝不仅不是假货的避风港,甚至还是解决假货问题的良药,因为一切信息都可以追查。当时阿里巴巴开始针对假货采取一些措施,包括系统性地监控售价,另一方面则帮助制造商、销售商打造自己的品牌,然而这些措施并没有取得明显效果。

2011年,美国贸易代表称为帮助打击盗版和假冒伪劣产品,将阿里巴巴旗下的淘宝均列入了市场黑名单。

2014年,阿里巴巴完成了全球历史上规模最大的IPO,当时淘宝的假货侵权处理机制对阿里巴巴来说已经是一大风险,因为多数情况下,淘宝采用的是事后处理机制,却几乎没有预防机制。

2015年,美国贸易代表再次考虑将淘宝网列入黑名单,但在阿里巴巴多次游说和迅速改进下,最终免去一劫。

接下来的事大家就比较熟悉了,阿里巴巴开战工商总局,阿里巴巴被IACC除名……可以说,阿里巴巴在成长为一个电商帝国的同时仍然备受假货困扰。

假货,淘宝之痛,阿里巴巴之痛

至今为止,阿里巴巴已经成立了近17年之久,淘宝也有了13年的历史。如果站在历史长河中看,淘宝的假货问题在这13年里的确有了非常大的改观,至少笔者在搜索数个电子数码、运动鞋服以及一些奢侈品牌时首页并没有出现明显的假冒伪劣产品。

阿里巴巴也曾表示建立了所谓的“大数据打假”,通过智能识别、数据抓取与交叉分析、智能追踪、大数据建模等技术手段对假冒伪劣产品进行辨别。同时阿里巴巴对卖家的要求也越来也严格,包括实名认证升级,商品图片、名称严格要求等,这些措施虽然能鉴别出一些假冒伪劣产品,但上有政策,下有对策,淘宝的假货会因此而绝迹吗?不会。

淘宝崛起的杀手锏之一便是低价,如果刨去低价因素,淘宝在物流、质保、售后方面和众多成熟的B2C商城相比根本不占据优势。另一方面正如马云所说,淘宝其实是中国制造的一个缩影,只要假冒伪劣产品还在生产,在网上就一定会有销售渠道。就拿手机产品来说,恐怕现在也没有人敢在淘宝上随便挑家店买iPhone,因为谁也不知道到底哪家店会卖翻新机。

如今京东、天猫等B2C商城大行其道,拍拍网等C2C电商平台倒下,淘宝网的生存空间将被进一步压缩,这意味着淘宝将是众多小微商家的线上生存地。小微商家的鱼龙混杂意味着打假还将持续相当长一段时间,如果在此期间阿里巴巴不能拿出行之有效的解决方案,未来仍有可能被假货问题困扰。

正如《一千零一夜》中,阿里巴巴勇斗四十大盗那样,今天的阿里巴巴也在和假货做斗争。只是,阿里巴巴的淘宝能挣脱13年相生相伴的假货枷锁么?

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